Задачи:
Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов
Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений
Ведение технической и отчетной документации
Требования:
...
«Школа 21» открыта 24/7, участники обучения сами выстраивают график своего обучения, двигаясь по индивидуальной образовательной траектории. Обучение проходит по уникальной методологии: без менторов, без лекций, без оценок. Поступление не зависит от формального подтверждения предыдущих знаний, опыта работы, умения программировать.
В данный момент сформирован имидж «Школы 21» как одного из ведущих образовательных IT-проектов в России, обучение проходят более 8 600 IT-специалистов
...
Мы, Высшая школа экономики – один из крупнейших университетов России, ведущий центр образования, научных исследований и разработок. Сегодня в Вышке учится более 45 000 так же студентов и аспирантов, работает более 7000 преподавателей, ученых и административных сотрудников.
В настоящее время у нас открыт конкурс на замещение вакантной должности Специалиста технической поддержки
Чем вы будете заниматься:
...
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры. Обязанности: • Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; • Удалённая настройка клиентского оборудования; • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов. Требования: • Грамотная и четкая речь,...
Компании «Служба Поддержки Продаж» на постоянную работу требуется специалист службы технической поддержки.
Мы - команда, которая более 20 лет занимается организацией аудио и видео вещания для бизнеса, с применением собственных технологий и авторского музыкального каталога. Являемся одним из лидеров в занимаемом сегменте.
В обязанности нашего кандидата будет входить:
1. Сборка, тестирование и обслуживание медиаплееров.
2. Мониторинг и удаленная диагностика медиаплееров,
...
Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.
Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на бенгальском языке.
Тебе предстоит:
...
Обязанности:
...
Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ".
Обязанности:
...
В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии.
Вам предстоит:
...
Обязанности:
Обработка заявок, инцидентов, поступающих в систему управления инцидентами;
Анализ редактирования данных, анализ логов, воспроизведение ошибок через тест-кейсы;
Передача информации о выявленных проблемах в отдел контроля качества, контроль устранения ошибок;
Консультирование пользователей по техническим вопросам;
Исправление ошибочных данных возникших в следствии технических ошибок.
Требования:
Опыт работы не менее 1 года в области
...
В филиал крупной торгово-производственной компании требуется технический специалист по автоматизации бизнеса.
Компания более 30 лет занимает лидирующие позиции в оснащении бизнеса (торговля и общепит). В ассортименте все от оборудования до услуг автоматизации
Обязанности:
профессиональное предоставление услуг по подбору, установке и настройке оборудования и программного обеспечения;
автоматизация рабочих процессов и бизнеса с использованием современных решений, таких как Штрих-М, 1С, Ефарма2, iiko,
...
Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов приглашает на работу Инженера технической поддержки.
Вам предстоит выполнение следующих задач:
...
Вместе с нами тебе предстоит:
Какие навыки и знания для этого необходимы:
...
Обязанности:
Требования:
...
Обязанности:
выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг в обслуживаемых подразделениях в соответствии с требованиями к качеству согласно заключенным договорам.
консультирование пользователей по вопросам применения программного обеспечения и эксплуатации устройств и оборудования на закрепленной за ним территории и обслуживаемых подразделениях в рамках оказываемых ИТ-услуг, указанных
...
Обязанности:
выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг в обслуживаемых подразделениях в соответствии с требованиями к качеству согласно заключенным договорам.
консультирование пользователей по вопросам применения программного обеспечения и эксплуатации устройств и оборудования на закрепленной за ним территории и обслуживаемых подразделениях в рамках оказываемых ИТ-услуг, указанных
...
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
Обрабатывать входящие голосовые обращений на горячую линию
Регистрировать в СКУФ и заниматься первичной обработкой
...
Обязанности:
...
Чем предстоит заниматься:
Выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг в обслуживаемых подразделениях в соответствии с требованиями к качеству согласно заключенным договорам.
Консультирование пользователей по вопросам применения программного обеспечения и эксплуатации устройств и оборудования на закрепленной за ним территории и обслуживаемых подразделениях в рамках оказываемых
...
Обязанности:
...