Работа: специалист технической поддержки в России, 75945 вакансий

приём входящих телефонных звонков, оформление заявок; организация оперативных действий по устранению отказов и аварий координация работы монтажников оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме. мониторинг администрирование активного оборудования сети обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;

Изучать особенности взаимодействия с пользователями маркетплейсов и образовательных платформ Идентифицировать типовые проблемы и разрабатывать лучшие практики их решения Эффективно общаться с пользователями, разрешать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности Применять информационные системы для диагностики и устранения недочетов и ошибок на онлайн-платформах Работать над улучшением процессов технической поддержки Проводить анализ проблем, выявлять закономерности и использовать аналитические инструменты для повышения качества обслуживания...

Требования:

• Знание семейства ОС Windows (клиентские и серверные), установка, настройка, администрирование, AD, TS.
• Знание основных сетевых технологий, стек TCP/IP, WiFi, VPN, VLAN.
• Знание устройства ПК, сборка, модернизация.
• Умение диагностировать неисправности и проводить базовый ремонт ПК/ноутбук и прочего офисного оборудования (принтеры, МФУ).

• Желательно:

• Опыт работы с IP телефонией, Астерикс, FreePBX.
• Опыт установки банковских приложений, Диадок, Сбис.
• Опыт поддержки KSC/KES.
• Поддержка Bitrix24

...

Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!

Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы

Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...

Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.

Специалист технической поддержки со знанием 1С

Добрый день, соискатель!АО «Фирма Медполимер» - ведущий производитель фармацевтической продукции и изделий медицинского назначения в России. Мы предлагаем не только работу, но и внести свой вклад в здоровье всей нации. Мы ищем квалифицированного Специалиста технической поддержки.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 8.30 до 17.30;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Формат работы -

...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

АО Московский машиностроительный завод «АВАНГАРД» - одна из ведущих компаний оборонно-промышленного комплекса. Входит в состав АО Концерна воздушно-космической обороны «Алмаз-Антей».

Наше предприятие в поисках специалиста технической поддержки "ПАРУС Предприятие" с опытом работы

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей информационной системы "ПАРУС Предприятие 8" ;
• Разработка пользовательских инструкций;

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт разработки пользовательский инструкций и обучения пользователей;
• Знание "ПАРУС Предприятие 8":

...

Администрирование аппаратного и программного обеспечения рабочих станций, периферийного оборудования. Администрирование локальной вычислительной сети. Проведение работ по поддержанию работоспособности операционных систем и прикладного ПО (регламентные работы) и другое

Ведущий разработчик высоко нагруженных WMS решений (аккредитованная ИТ компания) в поисках Специалиста технической поддержки.

Профессиональный рост (программист, бизнес - аналитик, системный администратор, тестировщик, по желанию специалиста)Ваши задачи:Техподдержка В2В клиентов компании по внедренному программному обеспечению (чаты, redmine), консультирование, эскалация обращений в другие отделы.Взаимодействие в рамках своих компетенций.Важно: Высшее/неоконченное техническое образование. Знание SQL на уровне простых запросов.Приветствуется

...

ФУНКЦИОНАЛ:

• Техническое консультирование клиентов по ассортименту продукции компании
• Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании).

Требования:

• Базовые знания технических дисциплин (физика, электротехника, электроника);
• Желание и готовность общаться с клиентами (письменно и устно);
• Способность быстро усваивать техническую информацию.

Условия:

• Мы предлагаем интересную работу для начинающего технического специалиста в одной из наиболее

...

IT-компания TrueConf ищет начинающего специалиста технической поддержки.На данный момент мы рассматриваем кандидата для работы в офисе.Чем предстоит заниматься:

• Обработка запросов о техподдержке от заказчиков по различным каналам связи (почта, мессенджеры, телефон, helpdesk).

Наши ожидания:

• Опыт работы с корпоративной электронной почтой;
• Грамотная речь, опыт работы в call-центре/службе технической поддержке/иных должностях, предусматривающих переговоры с заказчиком по телефону

...

Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.

Диагностика ПК на рабочем месте пользователя,ремонт/обслуживание ПК,оперативное решение заявок пользователей

Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

В ООО "КОМОС ИНФОРМ" требуется Ведущий специалист технической поддержки!

Обязанности:

• Взаимодействие с контрагентами (закуп, ремонт, заправка картриджей и т.д) и приемка работ у подрядных организаций;
• Курирование договоров, работа с первичной документацией;

• Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями;
• Ведение бюджета (составление бюджета на год, месяц);
• Ведение склада запчастей, материалов и оборудования (мат.ответственность);
• Формирование заявок на закупку запчастей, материалов и оборудования;
• Поддержка рабочих

...

Привет! Наша команда "Связьком" в поисках сотрудника в отдел технической поддержки и эксплуатации. Давай знакомиться :)

Мы делаем софт для B2B в сфере телекоммуникаций. На 2024 год "Связьком" – лидер отрасли по Красноярскому краю. За 19 лет наша продуктовая линейка насчитывает более 80 продуктов, решения "Связьком" обслуживают более 300 миллионов абонентов по миру.

Нашими решениями пользуются МТС, Билайн, Мегафон,

...

iQSolutionУсловия работы: - Удалённая работа в утреннюю или вечернюю смену (Вам надо выбрать 1 из 2)- 3-12 (в графике 5/2 по будним дням) по Московскому времени. Лучше, чтобы это время было для Вас дневным. - 08-20 (12 часов в смену 2/2 или 3/3) по Московскому времени. Также Важно, чтобы для Вас это было дневное время.- Официальное оформление...

Должностные обязанности определяются должностной инструкцией