приём входящих телефонных звонков, оформление заявок; организация оперативных действий по устранению отказов и аварий координация работы монтажников оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме. мониторинг администрирование активного оборудования сети обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;
Изучать особенности взаимодействия с пользователями маркетплейсов и образовательных платформ Идентифицировать типовые проблемы и разрабатывать лучшие практики их решения Эффективно общаться с пользователями, разрешать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности Применять информационные системы для диагностики и устранения недочетов и ошибок на онлайн-платформах Работать над улучшением процессов технической поддержки Проводить анализ проблем, выявлять закономерности и использовать аналитические инструменты для повышения качества обслуживания...
Требования:
Желательно:
...
Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов; Участвовать в тестировании нового ПО.
Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!
Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы
Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...
Приглашаем на работу в аккредитованную ИТ-компанию в составе крупного ресторанного холдинга. Почему соискатели выбирают именно нас?
1. Масштабные и интересные проекты
2. Стабильная компания с диверсификацией в бизнесе (более 8 направлений!)
3. Внутренняя автоматизация
4. Амбициозная команда единомышленников, которая вместе достигает поставленных целей
Занимаемся внутренней автоматизацией в составе крупного холдинга.
Организационная структура в ИТ-департаменте выглядит следующим образом:
Отдел технической поддержки
...
Специалист технической поддержки 2 Линии (удалённо)
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
...
Специалист технической поддержки 2 Линии (удалённо)
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
...
Что мы предлагаем:
...
Что мы предлагаем:
...
Что мы предлагаем:
...
Задачи специалиста :
Выездная
...
Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.
Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...
Специалист технической поддержки со знанием 1С
Добрый день, соискатель!АО «Фирма Медполимер» - ведущий производитель фармацевтической продукции и изделий медицинского назначения в России. Мы предлагаем не только работу, но и внести свой вклад в здоровье всей нации. Мы ищем квалифицированного Специалиста технической поддержки.
Мы предлагаем:
...
Администрирование аппаратного и программного обеспечения рабочих станций, периферийного оборудования. Администрирование локальной вычислительной сети. Проведение работ по поддержанию работоспособности операционных систем и прикладного ПО (регламентные работы) и другое
Диагностика ПК на рабочем месте пользователя,ремонт/обслуживание ПК,оперативное решение заявок пользователей
Компания Великоросс, ведущий производитель и поставщик упакованных, готовых продуктов питания на рынки Северо-Западного и Центрального регионов России объявляет об открытии вакансии Специалист технической поддержки.
Обязанности:
Требования:
...
АО Московский машиностроительный завод «АВАНГАРД» - одна из ведущих компаний оборонно-промышленного комплекса. Входит в состав АО Концерна воздушно-космической обороны «Алмаз-Антей».
Наше предприятие в поисках специалиста технической поддержки "ПАРУС Предприятие" с опытом работы
Обязанности:
Требования:
...
Мосэнергопроект – крупная стабильная компания, одна из ведущих проектных компаний в сфере энергетики. Среди основных направлений деятельности: комплексное проектирование энергетических объектов, проектно-изыскательские работы, экспертиза и инжиниринговые услуги.
В своей работе мы используем современные технологии и новейшее программное обеспечение. Мы открыты новым предложениям и инновационным разработкам, способным улучшить нашу работу. И на данный момент в нашу команду требуется «Специалист технической поддержки».
...