Работа: специалист технической поддержки в России, 66390 вакансий

График: сменный 2/2, с 08: 00 до 20: 00, офис. Официальное оформление, соцпакет, стабильная заработная плата. Возможности обучения и профессионального роста внутри компании.Прием обращений клиентов и их обработка через чаты и телефон. Консультирование пользователей, проведение первичной диагностики и устранение технических неполадок. Обеспечение непрерывной связи клиентов, сбор необходимых данных и оформление инцидентов в CRM. Базовая настройка оборудования клиента (модемы/роутеры), первичная настройка...

График: сменный 2/2, с 08: 00 до 20: 00, офис. Официальное оформление, соцпакет, стабильная заработная плата. Возможности обучения и профессионального роста внутри компании.Прием обращений клиентов и их обработка через чаты и телефон. Консультирование пользователей, проведение первичной диагностики и устранение технических неполадок. Обеспечение непрерывной связи клиентов, сбор необходимых данных и оформление инцидентов в CRM. Базовая настройка оборудования клиента (модемы/роутеры), первичная настройка...

Осуществлять техническую поддержку пользователей и администрирование нормативно справочной информации в ПОЛИНОМ:MDM: создание и редактирование стркутуры справочников; создание связей, определяющих взаимодействие между объектами справочников; создание свойств, которыми будут описаны объекты справочников; создание понятий, которые будут сопоставлены объектам справочников; создание формул, по которым будут рассчитываться значения вычисляемых свойств и полей; настройка доступа к справочным данным (создание пользователей, ролей, организационной структуры общества, назначение...

Должность - ведущий специалист по технической поддержке. Обслуживает пользователей локальной сети; осуществляет поддержку, обучение и консультирование сотрудников по вопросам, касающимся аппаратного и программного обеспечения, в том числе использования оргтехники; осуществляет оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет и устраняет ошибки (сбои) в работе техники; принимает и фиксирует заявки от пользователей, контролирует процесс их выполнения; выполняет работы по установке и настройке...

Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.

Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...

Специалист по технической поддержке 1 линии на примере решений ПАО "Ростелеком", профильное обучение или повышение квал. по данному направлению; Обработка обращений клиентов физических лиц, склонных к оттоку, с целью реактивного сохранения; Проведение мероприятий по удержанию и сохранению абонентов; Анализ данных в информационных системах; Выполнение целевых значений по обработке кандидатов; Своевременное предоставление достоверной отчетности в рамках компетенции.

Выполнять распоряжения и указания начальника отдела. Специалист службы поддержки должен знать: основные технические характеристики и архитектуру, используемого в Учреждении программного обеспечения и программно- аппаратных средств;основы инфокомммуникационных технологий в части поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web); Контроль решения обращений пользователей; Выполнение консультационной поддержки пользователей; Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.

Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...

ООО "ИНФОДЖЕТ" приглашает в команду специалиста на позицию удалённой работы с полной занятостью. Среднее профессиональное образование и отсутствие опыта допустимы — мы научим всему необходимому.Ключевые задачи:

• Сопровождение клиентов при оформлении заявок на выдачу оборудования (роутеры, модемы)
• Подключение дополнительных услуг к спутниковому ТВ, услугам связи и цифровому телевидению
• Техническая настройка интернета и устранение проблем с подключением оборудования

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом

работа с пользователями по обращениям и инцидентами консультации и обучение пользователей работе в системе участие в актуализации РТК и обеспечение выполнение метрик сервисной поддержки управление доступами пользователей в систему релизное обновление платформ 1С контроль работы интеграционных решений 1С-1С группировка обращений в проблемы, формирование тех.долга для команды разработки взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, развития, выполнение работ по приемке...

Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала...

Должностные обязанности определяются должностной инструкцией

EcomCallЗабудь про стандартный колл-центр. Здесь ты работаешь из дома и помогаешь бизнесу решать реальные рабочие задачи — без скриптов на автопилоте и бесконечных повторяющихся звонков.Крупная федеральная сервисная платформа открывает набор специалистов на входящую линию поддержки (звонки + текстовые обращения). Никаких холодных звонков и продаж — только помощь клиентам, которые сами к вам обращаются.Чем предстоит заниматься:- Принимать...

ООО "ИНТРОНЕКС СЕТЕВЫЕ РЕШЕНИЯ"О компании:Мы — аккредитованная IT-компания, которая заботится о своих абонентах и обеспечивает стабильную работу сетей. Наша команда — это профессионалы, готовые прийти на помощь в любой ситуации. Мы ценим искреннее желание помогать людям, оперативность и качество в решении задач. Присоединяйся к нам!Кого мы ищем:Мы ищем специалиста для оказания технической поддержки нашим абонентам. Опыт...

Компания "Промышленная Медицина" более 7 лет занимается реализацией проектов по организации работы медицинских здравпунктов на месторождениях промышленных предприятий в России и за рубежом.Обязанности:

• Консультирование заказчиков/техническая поддержка (работа на оборудовании дистанционных медицинских осмотров);

• Подготовка/отслеживание сроков поверки оборудования;

• Помощь в организации логистики для доставки оборудования;

• Windows (AD, GPO, файловые серверы)

• Сетевое оборудование MikroTik, TP-Link — настройка VLAN, L2TP, Битрикс, Крипто-Про;

...

Компания "Промышленная Медицина" более 7 лет занимается реализацией проектов по организации работы медицинских здравпунктов на месторождениях промышленных предприятий в России и за рубежом.Обязанности:

• Консультирование заказчиков/техническая поддержка (работа на оборудовании дистанционных медицинских осмотров);

• Подготовка/отслеживание сроков поверки оборудования;

• Помощь в организации логистики для доставки оборудования;

• Windows (AD, GPO, файловые серверы)

• Сетевое оборудование MikroTik, TP-Link — настройка VLAN, L2TP, Битрикс, Крипто-Про;

...

Представьте: вы работаете в IT-команде крупной московской детской поликлиники и помогаете врачам, администраторам и пациентам — ваш труд делает городскую медицину быстрее и надёжнее. Звучит интересно? Тогда читайте дальше.Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу
• Регулярная выплата заработной платы
• График сменный 2/2 — дневные (09:00–21:00) и ночные (21:00–09:00) смены, но сначала обучение по графику 5/2
• Уютный офис рядом

...