Работа: специалист технической поддержки в России, 57944 вакансии

Продукт - решение для управления строительством и эксплуатацией промышленных объектов на основе "цифровых двойников" и ей уже пользуются такие гиганты, как Газпром, Норникель, Сибур, а также десятки других крупных застройщиков b2g/b2b.Наша компания более 8 лет на рынке и численность команды превысила отметку в 100 человек. Команда саппорта 7 человек.Сейчас у нас открыты несколько вакансий на позицию технической поддержки...

Наше подразделение БИТ. Лайв занимается предоставлением облачных решений для бизнеса.

Сегодня БИТ. Лайв это:

• 6500+ клиентов;
• 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;
• 15 лет на рынке облачных технологий;
• Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выполнение заявок клиентов через систему HelpDesk;
• Техническая поддержка клиентов (1-2 линия, есть отдельная 0 - операторы);
• Диагностирование работоспособности

...

«ИМПЛАНТ.РУ Глобал» более 17 лет на рынке, торговый дом, занимающийся поставками имплантационных систем, стоматологического оборудования для частных и государственных клиник.Чем предстоит заниматься:

• Регистрация заявок в системе 1С:Управление ИТ-отделом,
• Консультация пользователей и разрешение инцидентов, удалённая поддержка регионов и клиник с помощью ПО Ассистент,
• Обслуживание ПК, настройка оргтехники и организация рабочих мест в офисах компании, заведение учетных записей в корпоративных сервисах,

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат
• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA
• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений
• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями
• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями
• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей
• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...

Чем предстоит заниматься:

• Закрытием заявок от бизнес-пользователей поступающих в ESMP;
• Мониторингом роботизированных решений, маршутизацией заявок и отклонений, взаимодействием с бизнес пользователям в рамках заявок.

Мы ожидаем от кандидата:

• Базовое знание Python;
• Навыки коммуникации и работы с пользователями: умение корректно фиксировать обращения, декомпозировать запросы, объяснять технические детали на понятном языке, вести базу знаний и инструкции для пользователей;
• Офисные и коллаборационные инструменты

...

Data-Driven Lab — международная IT-компания.Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех инструменты, доступные в 150 странах.

Нам доверяют более 24 миллионов пользователей.

Наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире.Для достижения этой цели мы применяем исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг.

Команда

В нашей мультикультурной

...

Обязанности:

• Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;

• Взаимодействие с регистратурой для оперативного решения проблем с электронной очередью, медицинскими документами;

• Работа с медицинскими реестрами РЭМД (Техническая поддержка);

• Обслуживание персональных компьютеров сотрудников на рабочем месте и другой оргтехники;

• Обслуживание программного обеспечения (ОС Windows, почтовые программы, антивирусные, 1С:предприятие, МИС, Бухгалтерия);

• Обеспечение бесперебойного

...

Мы предлагаем

• Офисный формат работы
• Нормированный график работы 5/2
• Оформление по ТК с 1-го дня обучения
• Поддержку на каждом из этапов обучения и на самостоятельной работе
• Оплату мобильной связи, ДМС

Чем предстоит заниматься

• Проводить техническую консультацию/настройку услуг для клиентов компании
• Работать с входящей почтой и звонками от клиентов

Что для этого нужно

• Высшее образование/средне-специальное (техническое образование в сфере телекоммуникаций будет

...

Стань частью большого бренда — присоединяйся к команде контактного центра Дом.ру

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Заработную плату без задержек
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного

...

Условия:Формат работы: удаленно.Требуемый опыт работы: от 3-х летОт 120 т.р. оговаривается по итогам собеседования.Окладно-премиальная система, своевременная выплата заработной платы.Полная занятость, полный деньГрафик: 5/2 с 9:00 до 18:00.Оформление по ТК РФ.Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.Испытательный срок 3 месяца.Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИПРабота в динамично

...

Обязанности:

• Поддержка корпоративных ИС, сервисов ЭСРП (электронных средств регистрации проездов) и ЦОД ВГК на 2-й и 3-й линиях; учет обращений, контроль SLA.
• Мониторинг, анализ журналов, диагностика и устранение сбоев приложений и интеграций.
• Настройка систем и доступов, обновления; участие в резервном копировании и восстановлении.
• Работа с заказчиком и подрядчиками, проверка исправлений; подготовка отчетов, инструкций и базы знаний.

Требования:

• Опыт поддержки прикладных

...

Обязанности:

​​​​​​- Консультационная поддержка клиентов оператора связи;

- Обработка обращений в системах компании;

- Оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей;

- Обработка email обращений и чатов ВКонтакте/МАХ;

- Дистанционное устранение инцидентов;

- Работа с системами мониторинга сети.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК;

- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

- Ответственность, готовность к обучению в проф. области;

- Ваше преимущество

...

Описание ООО «Нобилис» на протяжении нескольких лет активно разрабатывает и внедряет на предприятиях различных отраслей современные технологии собственной разработки в сфере организации, контроля и совершенствования процесса проведения предрейсовых (предсменных) и послерейсовых (послесменных) медицинских осмотров. Чем предстоит заниматься

• Техническая поддержка (1-я линия) и сопровождение пользователей услуги пред/послерейсовых медицинских осмотров:
  • Диагностика и устранение проблем на оборудовании;
  • Локализация и маршрутизация проблем в ответственные

...

Почему именно мы?

Стабильная компания с перспективами роста. Обслуживаем более 500 касс в регионе и по всей стране, помогаем бизнесу работать без простоев. Сейчас делаем ставку на развитие команды: ищем мотивированных новичков, которым интересно разобраться в технике и приносить реальную пользу клиентам.

Мы одинаково рады всем откликам — в нашей технической команде успешно работают специалисты обоих полов, и мы ценим

...

Задачи:

• Решать обращения от пользователей в рамках 2 линии поддержки 1С ;
• Предоставлять развернутые консультации пользователям по возникающим вопросам;
• Работать с программами 1С: Зарплата и управление персоналом, ERP, нетиповыми конфигурациями;
• Адаптировать и дорабатывать конфигурации под нужды клиента;
• Работать с хранилищем конфигураций;
• Оперативно читать и понимать программный код (синтаксис 1С, запросы), использовать отладку и находить ошибки;
• Писать сложные запросы с временными

...

Обязанности:

Управление обращениями (Инциденты и Запросы на обслуживание):

• Прием и фиксация обращений пользователей по всем утвержденным каналам связи (многоканальный телефон, электронная почта, корпоративный мессенджер, внутренний портал/ITSM-система).
• Регистрация, первичная маршрутизация и документирование обращений в единой системе учета заявок (HelpDesk).
• Классификация обращений по типу, приоритету и бизнес-влиянию (согласно матрице SLA).
• Анализ и фильтрация непрофильных обращений с последующей их маршрутизацией в смежные подразделения.

...

Обязанности:

• Организация рабочих мест;
• настройка МФУ/принтеров, плоттеров;
• техническая поддержка пользователей;
• установка общесистемного/специального ПО.

Требования:

• среднее профессиональное образование;
• пользователь ПК на уровне администратора.

Условия:

• Работа в стабильной организации;
• своевременная выплата заработной платы;
• обязательное прохождение медицинской комиссии;
• заполнение подробной анкеты (образец заполнения выдается);
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5/2 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45)

...

Обязанности:

- Прием входящих запросов от пользователей через телефон, электронная почта

- Диагностика и решение базовых технических проблем на рабочих местах под управлением Windows и Astra Linux

- Удаленная поддержка пользователей

- Администрирование учетных записей: сброс и изменение паролей, разблокировка аккаунтов в Active Directory (AD)

- Настройка рабочего окружения: установка, обновление и настройка стандартного офисного ПО (MS Office, МойОфис, LibreOffice),

...

«ИМПЛАНТ.РУ Глобал» более 17 лет на рынке, торговый дом, занимающийся поставками имплантационных систем, стоматологического оборудования для частных и государственных клиник.Чем предстоит заниматься:

• Регистрация заявок в системе 1С:Управление ИТ-отделом;
• Консультация пользователей и разрешение инцидентов, удалённая поддержка регионов и клиник с помощью ПО Ассистент;
• Обслуживание ПК, настройка оргтехники и организация рабочих мест в офисах компании, заведение учетных записей в корпоративных сервисах;

...

ООО "РЖД-ТРАНСПОРТНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ" - это возможность работать в динамично развивающейся компании, оказывающей услуги в сфере обеспечения транспортной безопасности. Входит в один из крупнейших холдингов России - ОАО "Российские железные дороги".

Мы предлагаем:

• Полностью официальное оформление по ТК РФ;
• Работу в крупной компании, входящей в структуру холдинга «РЖД»;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница короткий день;
• Своевременную заработную плату;

...