Работа: специалист технической поддержки в России, 57944 вакансии

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей по телефону (ПО по мониторингу и управлению транспортом Wialon, Axenta и др.) ;

• Формирование, настройка и анализ отчетов, ввод данных;

• Подготовка пояснительных писем;

• Обучение клиентов, в том числе с возможностью выездом на место ведения бизнеса;

• Удаленная диагностика и настройка оборудования.

Требования:

• Техническое образование;

• Опыт работы специалистом технической поддержки от

...

Обязанности:

• Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании;
• Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов;
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на последующие линии поддержки;
• Взаимодействие с другими командами для устранения технических неполадок;
• Выполнение регламентных задач в рамках смены.

Требования:

• Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг);
• Понимание основ использования консоли ОС (telnet,

...

Компания «Авангард» - команда профессионалов в сфере IT!

Мы — динамично развивающаяся IT-компания и официальный партнёр аптечной сети «Вита». Наша специализация — разработка и внедрение передовых технологических решений для оптимизации бизнеса.

За нашими плечами — обслуживание более 10 миллионов клиентов и успешное решение IT-задач различной сложности. В команде «Авангарда» работает более 200 высококвалифицированных специалистов, преданных своему делу и стремящихся к

...

В ООО "КОМОС ИНФОРМ" требуется Специалист технической поддержки!

Обязанности:

• Поддержка рабочих мест (IP-телефония, Печатная техника, периферийные устройства, компьютерная техника);

• Планово-профилактические работы ПК и орг.техники

• Блочный ремонт компьютерной и печатной техники Kyocera;

• Учет расходных материалов;

• Проведение закупочных мероприятий;

• Поддержание резерва материалов и оборудования;

• Формирование и выполнение бюджета в рамках своей зоны ответственности;

• Приемка работ у подрядных организаций по ремонту техники, заправки

...

AO "Meтaллсeрвис"- крупнейший метaллотpейдeр в Роcсии. Koмпaния c мнoгoлeтней историей и ценностями. Зa нaшими плeчaми 90 лeт pазвития, рoстa и pезультата.

Ha дaнный мoмент мы нaxодимся в поискe кaндидaтoв на должность Специалист технической поддержки 1С .ВНИМАНИЕ! Просьба указывать уровень заработной платы в сопроводительном письме. Без указания заработной платы ваш отклик не будет рассмотрен.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство в

...

Gepard — сервис-провайдер телекоммуникационных услуг.Развиваем собственный продукт и внутренние системы обслуживания клиентов.

Мы ищем специалиста, который будет помогать абонентам решать возникающие вопросы, разберётся в работе нашего продукта и со временем сможет участвовать в улучшении процессов поддержки.

Обязанности

• Обрабатывать обращения абонентов
• Помогать абонентам с регистрацией и использованием сервиса
• Связываться с абонентами, которым нужна помощь
• Консультировать по тарифам, дополнительному трафику и

...

AO "Meтaллсeрвис"- крупнейший метaллотpейдeр в Роcсии. Koмпaния c мнoгoлeтней историей и ценностями. Зa нaшими плeчaми 90 лeт pазвития, рoстa и pезультата.

Ha дaнный мoмент мы нaxодимся в поискe кaндидaтoв на должность Специалист технической поддержки 1С .ВНИМАНИЕ! Просьба указывать уровень заработной платы в сопроводительном письме. Без указания заработной платы ваш отклик не будет рассмотрен.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство в

...

В крупную компанию по производству питьевой и минеральной воды требуется специалист технической поддержки

Обязанности:

​​​ Установка и настройка ОС Windows, сопутствующих офисных программ - знание RedOS и PostgreSQL на уровне системного администратора - обслуживание виртуальных машин hyper-v, AD, DNS. - работа с МЧД, ЭЦП, сертификатами и операторами, их выпускающими и обслуживающими - настройка и обслуживание сетевого оборудования L2, L3 на

...

Ищем специалиста в компанию ИТ интегратор, на позицию специалиста поддержки. Вы принимаете заявки, закрываете типовые сбои по готовым инструкциям и передаёте дальше только те случаи, которые по этим инструкциям решить не получается.

Чем предстоит заниматься:

• Вести заявки в ServiceDesk: уточнить симптом, проверить по инструкции, зафиксировать, что уже сделано, и закрыть обращение либо передать его с понятным описанием.
• Удалённо восстанавливать работу

...

Привет, мы в поисках специалиста технической поддержки, который оперативно поможет клиентам решать вопросы, связанные с работой сайта!Чем будешь заниматься​​​​​​​​​​​​​​:

• Отвечать на входящие звонки клиентами по вопросам работы сайта;
• Оказывать помощь при возникновении сложностей и технических проблем;
• Заносить информацию по итогам диалога в базу данных.

Как устроена работа​​​​​​​:

• Удаленная работа;
• Доход от 45 000 + премия при выполнении KPI;
• ТК

...

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Ярославль» приглашает в свою профессиональную команду инженера поддержки информационных сетей.

В учреждении используются передовые методики диагностики и лечения. Современное техническое оснащение, новейшее медицинское оборудование, высококвалифицированная профессиональная команда позволяют оказать высоко технологическую медицинскую помощь нашим клиентам.

Для сотрудников учреждения созданы условия для профессионального, карьерного развития и реализации их в сети «РЖД-Медицина».

Обязанности:

• Осуществление первой

...

Привет! На связи Evercode Lab 🚀

13 лет строим свободное и безопасное будущее в финтех и web3!

Мы активно растем и приглашаем тебя присоединиться к нашей амбициозной команде специалистов!

Сейчас мы находимся в поиске специалистов первой линии поддержки!Данная позиция предполагает дальнейший карьерный рост в рамках компании или в рамках нашего международного холдинга. Мы не любим, когда наши ребята «засиживаются

...

Производитель систем умной автоматической подсветки для лестниц и кухонь. Мы создаем технологичный продукт, который делает дома наших клиентов уютнее, безопаснее и современнее. Наши системы интегрируются с «Умным домом» (Яндекс Алиса) и пользуются огромным спросом. У нас нет холодных продаж. Мы ищем заботливого и внимательного менеджера, который станет лицом компании для тех клиентов, которые уже проявили интерес к нашему продукту...

Работа у нас - это стабильность, достойная заработная плата, социальная защищенность, интересные и разнообразные задачи, отличный коллектив и профессиональный карьерный рост!

Что нужно делать:

• Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей;
• Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации в HelpDesk системе;
• Первичная помощь по установке/ настройке/ устранению неисправностей и сбоев по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии технической поддержки;
• Взаимодействие с

...

Обязанности:

• Прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, чат-бот, Service-desk, лично).
• Регистрация и классификация входящих обращений по автоматизированным информационным системам и вопросам работы рабочих станций пользователей.
• Общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или постановка задачи на 2-ую линию.
• Консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, 1С: БГУ, 1С: ЗКГУ, Управление

...

Обязанности:

• Обеспечение первой линии поддержки: оперативное решение типовых инцидентов, консультирование сотрудников, выполнение стандартных ИТ-услуг в рамках каталога компании.

• Коммуникация с пользователями: разъяснение технических вопросов понятным языком, обучение основам работы с системами, формирование позитивного имиджа ИТ-отдела.

• Работа с заявками в тикет-системе: приём, регистрация, классификация, обработка, при необходимости эскалация и закрытие.

• Соблюдение установленных регламентов и SLA по обслуживанию пользователей.

• Ведение учёта работы

...

Обязанности

• Обработка обращений, поступающих с 1‑й линии и по эскалации от бизнес‑поддержки (ServiceDesk): диагностика, воспроизведение, техническое решение;
• Администрирование и эксплуатация кастомного портала на базе платформы Websoft HCM (WebTutor);
• Диагностика и устранение технических проблем, корректная эскалация на команду развития;
• Проверка корректности передачи справочников между интегрированными системами;
• Техническое взаимодействие с командой развития, QA и заказчиком по вопросам инцидентов;

• Подготовка отчётов и выгрузок,

...

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (B2B/B2C) через тикет-систему и телефон;
• Диагностировать проблемы с оборудованием (приборы учета энергоресурсов, базовые станции, датчики), сетью NB-Fi и облачной платформой WAVIOT;
• Анализировать логи, проверять статусы устройств, работать с HTTP/API-запросами для получения и анализа данных;
• Взаимодействовать с командами R&D, разработки и полевыми инженерами для решения сложных инцидентов;
• Вести и обновлять базу знаний: писать инструкции, FAQ,

...

Ищем системного администратора, который будет поддерживать IT-инфраструктуру и развиваться в администрировании серверов и сетей. Если вам интересны Linux, виртуализация и работа с оборудованием — будем рады видеть вас в команде!

Обязанности:

Обслуживание и техническая поддержка систем видеонаблюдения.Администрирование 1С и обеспечение его стабильной работы.Настройка и поддержка сетевого оборудования, решение сетевых проблем.Редкие выезды в Чебоксары и Новочебоксарск для выполнения

...

Направление: клеи для напольных покрытий, герметики, ЛКМ

Задачи:

• Техническое сопровождение продаж строительной химии
• Подбор и адаптация продуктов под задачи клиента (объект, основание, условия эксплуатации)
• Выезд к клиентам при необходимости, анализ технологии применения
• Работа с рекламациями: выявление причин, рекомендации по устранению
• Проведение практических и теоретических семинаров/тренингов по технологиям, продуктам и решениям Компании
• Участие в выставках, конференциях и презентациях проводимых подразделениями Компании

...