Работа: инженер технической поддержки в России, 94295 вакансий

Обязанности:

• консультация пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального программного обеспечения;
• анализ и исправление аварийных ситуаций;
• установка, настройка и решение проблем с приложениями;
• настройка и выполнения регламентных работ по СУБД PostgreSQL;
• взаимодействие с коллегами 2-й 3-й линии технической поддержки и тестирования;
• поддержание в актуальном состоянии структуры данных и прав на серверах Заказчика;
• описание хода исполнения инцидента в Service Desk;
• выполнение установки релизов,

...

Обязанности:

• Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов B2B/B2G, решение технических проблем клиентских ТТ по услугам VPN/Internet на уровне 2 линии ТП;
• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании;
• Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;
• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
• Контроль SLA;

Требования:

• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
• Грамотная устная

...

О компании

Мы занимаемся внедрением инновационных программных решений для учета и автоматизации бизнес-процессов.

Наши клиенты — компании из разных отраслей B2B-сегмента. Мы растем и ищем специалиста, который станет ключевым звеном в сопровождении пользователей и поможет клиентам получать максимум от наших систем.

Обязанности:

• Работа с обращениями пользователей в HelpDesk-системе (прием, регистрация, обработка);
• Первичная диагностика и устранение типовых проблем (например, корректировка данных

...

Обязанности:

• Обработка сервисных заявок (первая линия поддержки);
• Обеспечение бесперебойной работы пользовательских ПК;
• Участие в организации видеоконференций;
• Установка и настройка ПО на рабочих станциях сотрудников Компании в соответствии с заявками;
• Поиск и устранение неисправностей ПО и пользовательского оборудования.

Требования:

• Высшее образование;
• Знание ОС Windows (7,10) на уровне администратора;
• Понимание принципов работы сети (проводной и беспроводной);
• Знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначения

...

ТВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ СТАНУТ:

• Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно);
• Настройка и монтаж оборудования связи (спутниковое оборудование, радиомосты, IP телефония);
• Организация автоматизированных рабочих мест;
• Организация и монтаж СКС;
• Выезд на объекты оказания услуг для устранения технических неисправностей.

Требования

• Знание ПК, оргтехники и ОС семейства MS Windows на высоком уровне;
• Опыт монтажа СКС, спутникового/3g/4g оборудования и радиомостов;
• Четкое знание и понимание

...

ТВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ СТАНУТ:

• Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно);
• Настройка и монтаж оборудования связи (спутниковое оборудование, радиомосты, IP телефония);
• Организация автоматизированных рабочих мест;
• Организация и монтаж СКС;
• Выезд на объекты оказания услуг для устранения технических неисправностей.

Требования

• Знание ПК, оргтехники и ОС семейства MS Windows на высоком уровне;
• Опыт монтажа СКС, спутникового/3g/4g оборудования и радиомостов;
• Четкое знание и понимание

...

Обязанности:

• Опыт работы с GNSS-оборудованием — если опыта нет, то мы проведём обучение!

• Активность, целеустремленность и самостоятельность

• Умение легко находить общий язык с людьми

• Знание английского языка будет плюсом

Требования:

• Исполнительность, умение работать в команде.

• Техническая поддержка наших заказчиков — будь экспертом, к которому обращаются за помощью

• Консультации по применению оборудования и ПО (возможны выезды к клиентам)

• Испытания новых технологий

...

ООО "СТАК" (Система технико-аналитического контроля) - активная, динамично развивающаяся IT компания. Деятельность компании сфокусирована на предоставлении услуг по мониторингу строительных и промышленных объектов, диспетчеризации транспорта, сбору, обработки и предоставлению объективной информации заказчику на основе использования современных информационных технологий.

Обязанности:

• Обслуживание системы мониторинга Wialon, обработка запросов заказчика;
• удаленная диагностика и настройка GPS/ГЛОНАСС оборудования;
• сопровождение и техническая поддержка специалистов монтажной группы и

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей банка по действующим банковским программам (только сотрудники, без взаимодействия с клиентами).
• Предоставление доступа.
• Выполнение процедуры завершения операционного дня Банка.

Требования:

• Высшее образование (желательно инженерное по направлению информационных технологий).
• ОС Windows (опытный пользователь)
• Знание SQL (базовый уровень)
• Проектная работа (знание терминологии)
• Умение работать в команде
• Умение быстро находить необходимую информацию.
• Готовность к сменному графику работы и ночным

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок;
• Оперативное техническое сопровождение компьютерного, сетевого и телекоммуникационного оборудования;
• Сопровождение и дальнейшее совершенствование программного обеспечения и сопутствующего оборудования

...

Обязанности:

• Оказание помощи клиентам в решении технических вопросов по телефону, чату и по электронной почте, связанных с оборудованием ИТ инфраструктуры и источниками бесперебойного питания
• Работа с технической документацией (вычитка, перевод), создание и актуализация технических текстовых и видео статей для базы знаний
• Проверка и тестирование оборудования, выявление точек развития и улучшения продукции

Требования:

• Высшее образование: программирование, автоматика, электротехника и/или электроэнергетика (или

...

Объекты в городе Казань.

Системы: АПС, АПТ, СОУЭ, СВН, СКУД, ОС, ЛВС.

Обязанности:

• Техническая поддержка на удаленной основе
• Редкие выезды на объекты для оказания помощи ремонтно-техническому персоналу
• Отчетность

Требования:

• Знания принципов работы слаботочных систем и автоматики
• Практический опыт в монтаже и наладке слаботочных систем

Условия:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
• График работы: 5\2, с 08:00 до 17:00 ч
• Обучение, аттестация,

...

ТВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ СТАНУТ:

• Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно);
• Настройка и монтаж оборудования связи (спутниковое оборудование, радиомосты, IP телефония);
• Организация автоматизированных рабочих мест;
• Организация и монтаж СКС;
• Выезд на объекты оказания услуг для устранения технических неисправностей.

Требования

• Знание ПК, оргтехники и ОС семейства MS Windows на высоком уровне;
• Опыт монтажа СКС, спутникового/3g/4g оборудования и радиомостов;
• Четкое знание и понимание

...

ТВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ СТАНУТ:

• Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно);
• Настройка и монтаж оборудования связи (спутниковое оборудование, радиомосты, IP телефония);
• Организация автоматизированных рабочих мест;
• Организация и монтаж СКС;
• Выезд на объекты оказания услуг для устранения технических неисправностей.

Требования

• Знание ПК, оргтехники и ОС семейства MS Windows на высоком уровне;
• Опыт монтажа СКС, спутникового/3g/4g оборудования и радиомостов;
• Четкое знание и понимание

...

ТВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ СТАНУТ:

• Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно);
• Настройка и монтаж оборудования связи (спутниковое оборудование, радиомосты, IP телефония);
• Организация автоматизированных рабочих мест;
• Организация и монтаж СКС;
• Выезд на объекты оказания услуг для устранения технических неисправностей.

Требования

• Знание ПК, оргтехники и ОС семейства MS Windows на высоком уровне;
• Опыт монтажа СКС, спутникового/3g/4g оборудования и радиомостов;
• Четкое знание и понимание

...

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, оклад (84.000 "на руки")+ ежеквартальная премия (18.000) итого 90.000 "на руки";
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оплата больничного и отпуска;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы;
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост;
• Для всех сотрудников компании действует реферальная программа: «Приведи друга». Вознаграждение 10000 руб. за каждого

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям автоматизированной системы, как по телефону, так и с использованием удаленного доступа. Проведение консультаций.

Требования:

• Высшее профессиональное образование (техническое) в сфере информационных технологий, без опыта работы
• Либо среднее профессиональное образование в области информационных технологий, опыт работы по специальности не менее 6 месяцев;
• Владение ПК на уровне системного администратора;
• Знание серверных операционных систем (Windows), сетевых технологий и

...

Присоединяйся к команде Битрейс Телеком и начни свой путь в IT!

Что нужно делать:

- Оказывать техническую поддержку клиентам по телефону и в чатах;

- Решать вопросы, связанные с интернетом и другим услугам Компании;

- Исходящие звонки по качеству обслуживания и качеству предоставляемых услуг.

Ждем тебя, если ты:

- Любишь решать задачи и помогать людям;

- Хочешь развиваться в

...

Обязанности:

• Опыт работы с GNSS-оборудованием — если опыта нет, то мы проведём обучение!

• Активность, целеустремленность и самостоятельность

• Умение легко находить общий язык с людьми

• Знание английского языка будет плюсом

Требования:

• Исполнительность, умение работать в команде.

• Техническая поддержка наших заказчиков — будь экспертом, к которому обращаются за помощью

• Консультации по применению оборудования и ПО (возможны выезды к клиентам)

• Испытания новых технологий

...

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойной работы систем WSO2, Keycloak, Blitz в качестве второй линии поддержки на промышленных и предпромышленных средах:• установка обновлений;• настройка приложений и интеграций со смежными системами;• анализ и решение инцидентов, связанных с работой систем;• взаимодействие с третьей линией поддержки.
• Настройка и развитие средств мониторинга доступности и производительности:• конфигурирование инструментов мониторинга;• оптимизация

...