Работа: инженер технической поддержки в России, 71305 вакансий

Основные задачи:

• Прием, обработка заявок об инцидентах

• Сбор дополнительной информации об инцидентах

• Консультирование клиентов по устранению инцидентов

• Периодические выезды в ЦОД для осуществления работ по мониторингу и устранению проблем

• Анализ причин возникновения инцидентов

• Написание пользовательских инструкций, отчетной документации

Наши ожидания:

• Уверенное знание ОС Linux (CentOS, Debian, Ubuntu)

• Хорошее знание Docker, Kubernetes, OpenShift(OKD), Kafka, GitLab, систем хранения данных

• Опыт автоматизация процессов

...

Начни свой путь к успеху с "Цифровым Диалогом"! Цифровой диалог - крупнейший интернет провайдер Юга России.

В связи с постоянным ростом числа абонентов мы ищем в команду инженера технической поддержки.

Ключевые задачи сотрудника:

• Настройка сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и пр.)
• Мониторинг сети посредством Zabbix и внутренних систем мониторинга. Выявление проблем, их причин и оперативное устранение.
• Диагностика клиентских сервисов, устранение неисправностей

...

Luntry - ведущее решение на российском рынке для безопасности Kubernetes и контейнеров. У нас небольшая команда и всего 1 продукт, который мы делаем лучшим на рынке.

Кого мы ищем

Мы ищем presale инженера \ инженера технический поддержки L3, который поможет новым клиентам запустить продукт, а существующим решить возникающие вопросы.

Что нужно делать

- Помогать клиентам внедрять и запускать продукт (offsite)

...

Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов приглашает на работу Инженера технической поддержки.

Вам предстоит выполнение следующих задач:

• несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы);
• связываться с клиентом по заявкам и уточнять детали по неисправности и требуемому оборудованию, оговаривать

...

Что нужно будет делать:

- Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок;

- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;

- Взаимодействие со смежными отделами, внешними контрагентами, операторами для выполнения поставленных задач;

- Соблюдение SLA, актуализация базы знаний.

Что

...

DN.ru - команда профессионалов, специализирующихся на проектировании и поставках оборудования. Наша компания существует с 2009 года, мы активно развиваемся и растем.В связи с расширением инженерного отдела и созданием нового направления, мы в поисках Инженера КИПиа / Инженера технической поддержки!Вакансия в поселке Горки Ленинские!

Ваши задачи:

• Техническая поддержка: консультирование пользователей по вопросам подключения, настройки, программирования и ввода в эксплуатацию

...

В команду технической поддержки требуется специалист по подбору контрольно-измерительных приборов и автоматики (КИПиА). Мы ищем инженера, который будет отвечать за техническое сопровождение продаж — от анализа запроса до подготовки коммерческого предложения.

Основные задачи:

• Подбор оборудования на основании опросных листов, технического задания, проектной документации заказчика.

• Подготовка технико-коммерческих предложений (ТКП), формирование заказов в ERP-системе (1С) в соответствии с установленными регламентами.

• Ведение

...

В команду технической поддержки требуется специалист по подбору контрольно-измерительных приборов и автоматики (КИПиА). Мы ищем инженера, который будет отвечать за техническое сопровождение продаж — от анализа запроса до подготовки коммерческого предложения.

Основные задачи:

• Подбор оборудования на основании опросных листов, технического задания, проектной документации заказчика.

• Подготовка технико-коммерческих предложений (ТКП), формирование заказов в ERP-системе (1С) в соответствии с установленными регламентами.

• Ведение

...

На этой позиции тебе предстоит:

• Участие в устранении инцидентов и решение проблем (эксплуатация);
• Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга;
• Участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации;
• Выполнение заявок, поступающих от пользователей (анализ и решение проблем), согласно установленному SLA;
• Планирование и выполнение работ по запросам на изменение, а также регламентных работ направленных на предотвращение угроз деградации/прерывания

...

ИНФОРМЗАЩИТА - крупнейший отечественный системный интегратор информационной безопасности.

Мы занимаемся технической поддержкой, сопровождением, эксплуатацией и развитием информационных систем обеспечения информационной безопасности.

Наши клиенты - крупный бизнес, технологические холдинги, финансовый сектор, государственные организации.

В связи с тем, что наша команда постоянно растет и развивается, у нас открылась новая вакансия ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (L 1,5-2).

Основная задача:

Техническая поддержка сотрудников и

...

Обязанности:

• Регулярное взаимодействие с представителями заказчиков на всех этапах выполнения работ.
• Контроль работы системы автоматического бурения.
• Дистанционный контроль буровых процессов, анализировать работу системы в реальном времени.
• Сопровождение системы автоматического бурения;
• Составление инженерных отчетов с расчетом полученного эффекта от применения системы автоматического бурения.

Требования:

• Опыт работы начальником или оператором станции ГТИ не менее 3 лет;
• Высшее образование: Нефтегазовое дело, бурение, разработка;

...

О компании и команде

Мы — аккредитованная растущая IT-компания (B2B). Количество клиентов и обращений в техподдержку выросло кратно. Наша Служба технической поддержки (СТП) — это передовая линия, но сегодня она работает в режиме высокой реактивности. Нам нужен не просто «оператор тикетов», а инженер с системным мышлением, который сделает работу линии надежной, предсказуемой и спокойной.

Почему это интересно вам?

• Вы

...

В команду технической поддержки требуется специалист по подбору контрольно-измерительных приборов и автоматики (КИПиА). Мы ищем инженера, который будет отвечать за техническое сопровождение продаж — от анализа запроса до подготовки коммерческого предложения.

Основные задачи:

• Подбор оборудования на основании опросных листов, технического задания, проектной документации заказчика.

• Подготовка технико-коммерческих предложений (ТКП), формирование заказов в ERP-системе (1С) в соответствии с установленными регламентами.

• Ведение

...

ЛайфИТ – это не просто IT-компания, а целый мир в области информационных технологий.

Мы сотрудничаем с государственными и крупными коммерческими организациями, создавая информационные системы класса Enterprise: от их первоначального концептуального проектирования до бесперебойного сопровождения 24/7.

Наши проекты реализуются кросс-функциональными командами, в которых трудятся опытные программисты, аналитики, архитекторы, тестировщики, DevOps-инженеры, специалисты по СУБД и менеджеры проектов.

Мы автоматизируем критически важные

...

Мы ищем Дежурных инженеров в Дежурную службу эксплуатации – первую линию, команду, которая стоит на «передовой» и отвечает за работоспособность наших дата-центров.Эта позиция – ОТЛИЧНЫЙ И БЫСТРЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАРТ ДЛЯ НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА, который хочет развиваться в IT-индустрии. Наши сотрудники, выросшие из дежурных инженеров, заслуженно признаются IT-сообществом экспертами в своих направлениях.

Какие предстоят задачи:

• Следить за работоспособностью и устранять

...

Инженер технической поддержки облачного хостинга (инженер Linux)

Основные обязанности:

• Приём обращений ( почта / телефон / тикеты )
• Техническая поддержка и консультирование заказчиков
• Администрирование серверов заказчиков
• Помощь в администрировании серверов хостинга
• Поездки в датацентр для замены оборудования

Основные требования:

• Уверенное администрирование Linux
• Знание сетей и протоколов (TCP/IP, DNS, SMTP, SSH, VPN)
• Опыт настройки и сопровождения веб-сервисов (Apache, Nginx, MySQL, PHP,

...

Кто мы?

АО «ИВК» — российская ИТ‑компания с 30‑летним опытом. Мы разрабатываем:

• собственные операционные системы;
• средства криптографической защиты;
• защищённые компьютеры;
• межсетевые экраны;
• автоматизированные платформы для госсектора и крупных инфраструктурных организаций.

С начала 1990‑х годов мы целенаправленно наращиваем инженерную экспертизу и обеспечиваем технологическую независимость России. Наши проекты не про хайп и не на один сезон. Это решения, от которых действительно зависит

...

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией

...

Обязанности:

• организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• поддержка работоспособности установленного парка техники.
• обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии;
• уверенное владение ПК;
• знание

...

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере,

...