Работа: инженер технической поддержки в России, 61459 вакансий

Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов приглашает на работу Инженера технической поддержки.

Вам предстоит выполнение следующих задач:

• несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы);
• связываться с клиентом по заявкам и уточнять детали по неисправности и требуемому оборудованию, оговаривать

...

Инженер технической поддержки КИС

Вас привлекает мир информационных технологий и вы хотите стать частью команды, которая поддерживает и развивает ключевые информационные системы? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Инженера технической поддержки КИС, который будет обеспечивать бесперебойную работу наших систем и помогать внутренним пользователям решать возникающие вопросы.

Обязанности:

• Оперативная поддержка работы розничных магазинов.
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных

...

Задачи инженера технической поддержки:

- Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).

- Поддержка работоспособности установленного парка техники.

- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

- Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.

- Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.

- Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

- Образование не

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

Российская IT-компания, разрабатывающая системы хранения данных и решения виртуализации для enterprise-заказчиков, системных интеграторов и государственных организаций в поиске инженера технической поддержки (2 линия) в свой дружный отдел внедрения и сопровождения.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка продуктов компании (2 линия) - разбор сложных инцидентов, связанных с СХД, виртуализацией и серверной инфраструктурой;

• Работа с обращениями клиентов через Service Desk;

• Консультация заказчиков по техническим

...

Задачи инженера технической поддержки:

- Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).

- Поддержка работоспособности установленного парка техники.

- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

- Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.

- Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.

- Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

- Образование не

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Планирование и выполнение выездов к клиентам на основании заявок.
• Непосредственное выполнение работ на территории заказчика: устранение технических неисправностей, замена или установка нового оборудования (платежные терминалы, АРМ, периферия).
• Обеспечение бесперебойной работы и техническая поддержка всего парка установленной техники (оборудование для приема платежей).
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы ключевых информационных систем.
• Участие в тестировании, внедрении и освоении новых

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Поддержка автоматизированных рабочих мест;

• Установка операционных систем, программного обеспечения стандартного и нестандартного;

• Установка, настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов;

• Установка/переустановка/сопровождение банковских терминалов оплаты;

• Выездная техническая поддержка.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального;
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;
• Знание программ MS Office;

• Уверенная работа в современных интернет обозревателях;

• Вежливость, коммуникабельность.

Опыт работы инженером

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

АЭРОДИСК — российский разработчик систем хранения данных и систем виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE AQ, АЭРОДИСК ВОСТОК и гиперконвергентная система АЭРОДИСК vAIR. Программное обеспечение АЭРОДИСК зарегистрировано в Роспатенте, Минпромторге и в реестре отечественного ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Мы приглашаем в нашу команду Ведущего инженера технической поддержки.

Чем

...

Основные задачи:

• Прием, обработка заявок об инцидентах

• Сбор дополнительной информации об инцидентах

• Консультирование клиентов по устранению инцидентов

• Периодические выезды в ЦОД для осуществления работ по мониторингу и устранению проблем

• Анализ причин возникновения инцидентов

• Написание пользовательских инструкций, отчетной документации

Наши ожидания:

• Уверенное знание ОС Linux (CentOS, Debian, Ubuntu)

• Хорошее знание Docker, Kubernetes, OpenShift(OKD), Kafka, GitLab, систем хранения данных

• Опыт автоматизация процессов

...

Приглашаем в команду Старшего инженера технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Работа в Аккредитованной ИТ компании;
• Полностью белый доход. Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• График 2/2 только ночные смены, с 22 ч до 10 утра;
• После прохождения испытательного срока возможен гибридный график;
• Возможность обучения, профессионального роста;
• Место работы: Подольск, Домодедовское шоссе, 22А, с.1

Чем предстоит заниматься:

• Участие в

...

Привет!Robotmia – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на технологиях машинного обучения, искусственного интеллекта и понимания естественного языка. На рынке больше 7 лет и каждый год растет минимум в 2 раза.Основные продукты – "Голосовой ассистент" и "Модуль определения автоответчиков". С их помощью наши клиенты кратно увеличивают качество обслуживания своих пользователей и в разы сокращают расходы. А с операторов call-центров снимают скучную

...

Что нужно будет делать:

- Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок;

- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;

- Взаимодействие со смежными отделами, внешними контрагентами, операторами для выполнения поставленных задач;

- Соблюдение SLA, актуализация базы знаний.

Что

...

Приглашаем в команду Старшего инженера технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Работа в Аккредитованной ИТ компании;
• Полностью белый доход. Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• График 2/2 только ночные смены, с 22 ч до 10 утра;
• После прохождения испытательного срока возможен гибридный график;
• Возможность обучения, профессионального роста;
• Место работы: Подольск, Домодедовское шоссе, 22А, с.1

Чем предстоит заниматься:

• Участие в

...

На этой позиции тебе предстоит:

• Участие в устранении инцидентов и решение проблем (эксплуатация);
• Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга;
• Участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации;
• Выполнение заявок, поступающих от пользователей (анализ и решение проблем), согласно установленному SLA;
• Планирование и выполнение работ по запросам на изменение, а также регламентных работ направленных на предотвращение угроз деградации/прерывания

...