Мы ищем инженера в группу сопровождения нашего ключевого корпоративного заказчика - человека, который любит разбираться в сложных распределённых системах и не останавливается на первом найденном симптоме.
Группа сопровождения обслуживает комплекс из 8 продуктов Naumen для контакт-центра и смежных задач: Naumen Contact Center (омниканальная платформа для контакт-центров: телефония, электронная почта, чаты, соцсети и мессенджеры), Naumen Erudite (AI-платформа для создания голосовых роботов
...
Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.
Сейчас мы в поисках Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время.
Над чем предстоит работать:
Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта:
прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению;
...
Мы ищем Администратора проектов в команду технической поддержки продуктов для контакт-центров - человека, через которого проходит большая часть договорной работы департамента: от расчета стоимости техподдержки до контроля исполнения условий договоров.
Департамент контакт-центров развивает линейку решений для клиентского сервиса, включая омниканальную платформу Naumen Contact Center и ИИ-платформу Erudite.
Каждый клиент сопровождается по договору технической поддержки - со своими условиями, объемом часов
...
Мы ищем Специалиста по договорной работе в команду технической поддержки продуктов для контакт-центров - человека, через которого проходит большая часть договорной работы департамента: от расчета стоимости техподдержки до контроля исполнения условий договоров.
Департамент контакт-центров развивает линейку решений для клиентского сервиса, включая омниканальную платформу Naumen Contact Center и ИИ-платформу Erudite.
Каждый клиент сопровождается по договору технической поддержки - со своими условиями,
...
Мы ищем Администратора проектов в команду технической поддержки продуктов для контакт-центров - человека, через которого проходит большая часть договорной работы департамента: от расчета стоимости техподдержки до контроля исполнения условий договоров.
Департамент контакт-центров развивает линейку решений для клиентского сервиса, включая омниканальную платформу Naumen Contact Center и ИИ-платформу Erudite.
Каждый клиент сопровождается по договору технической поддержки - со своими условиями, объемом часов
...
Мы ищем Руководителя отдела клиентского сервиса в Скорозвон.
Скорозвон (ООО "Смартьюб") — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Также сервис интегрируется с популярными CRM-системами. Клиенты могут нанимать удаленных сотрудников и не привязываться к их местонахождению.
Например, ПИК организовали 3000 собеседований и укомплектовали штат
...
Скорозвон (ООО «Смартьюб») - облачный сервис для команд, которые работают с клиентами. Мы помогаем отделам продаж, поддержки и колл-центрам автоматизировать рутину: не слушать гудки, записывать и анализировать разговоры.
Наша задача - облегчить работу менеджеров и помочь им не терять клиентов. Для этого предлагаем простые и эффективные инструменты: автоматический обзвон, интеграции с CRM, аналитику разговоров, голосовых роботов.
Работаем как с небольшими
...
Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.
Сейчас мы в поисках Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время.
Над чем предстоит работать:
Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта:
прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению;
...
Мы ищем Руководителя продуктового маркетинга направления, которое развивает экосистему продуктов для управления ИТ и бизнес-процессами.
Направление развивает линейку ПО для крупного бизнеса: Naumen Service Desk (ITSM / ESM), Naumen ITAM, Naumen ITOM, Naumen Project Ruler (управление проектами и портфелями), Naumen DevRuler (инструменты разработки), а также BPM и low-code платформу Naumen SMP, на которой строятся продукты экосистемы. Это широкий продуктовый
...
Скорозвон от Naumen (ООО "Смартьюб") — облачный сервис для команд работающих с клиентами. Мы помогаем отделам продаж, поддержки и колл-центрам автоматизировать рутинные задачи: не слушать гудки, записывать и анализировать разговоры.
Наша задача облегчить работу менеджеров и помочь им не терять клиентов. Для этого предлагаем простые и эффективные инструменты: автоматический обзвон, CRM, аналитику разговоров, голосовых роботов.
Работаем как с небольшими командами,
...
Мы ищем инженера в группу сопровождения нашего ключевого корпоративного заказчика - человека, который любит разбираться в сложных распределённых системах и не останавливается на первом найденном симптоме.
Группа сопровождения обслуживает комплекс из 8 продуктов Naumen для контакт-центра и смежных задач: Naumen Contact Center (омниканальная платформа для контакт-центров: телефония, электронная почта, чаты, соцсети и мессенджеры), Naumen Erudite (AI-платформа для создания голосовых роботов
...
Скорозвон (ООО "Смартьюб") — облачный сервис для команд работающих с клиентами. Мы помогаем отделам продаж, поддержки и колл-центрам автоматизировать рутинные задачи: не слушать гудки, записывать и анализировать разговоры.
Наша задача облегчить работу менеджеров и помочь им не терять клиентов. Для этого предлагаем простые и эффективные инструменты: автоматический обзвон, CRM, аналитику разговоров, голосовых роботов.
Работаем как с небольшими командами, так и
...
Мы в поиске Менеджера клиентского сервиса в команду поддержки продуктов на базе Naumen CX, который будет работать с крупнейшими российскими компаниями, влиять на развитие продуктов и отношения с ключевыми пользователями.
О продуктах:
Naumen CX - ИИ-платформа, предназначенная для гибкого и бесшовного сочетания операторов и диалоговых ботов при обслуживании клиентов в контакт-центре. Продукт соответствует высоким стандартам информационной безопасности, дает возможность подключения
...
Только актуальные вакансии в NAUMEN в России на сайте www.najtiraboty.ru
Ежедневные обновления, всегда актуальные объявления о работе с лучших сайтов по поиску работы в России