Работа: инженер технической поддержки в России, 72071 вакансия

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• Поддержка работоспособности установленного парка техники.
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального.
• Знание клиентских ОС Windows на

...

Задачи инженера технической поддержки:

- Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).

- Поддержка работоспособности установленного парка техники.

- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

- Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.

- Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.

- Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

- Образование не

...

Основные задачи:

• Прием, обработка заявок об инцидентах

• Сбор дополнительной информации об инцидентах

• Консультирование клиентов по устранению инцидентов

• Периодические выезды в ЦОД для осуществления работ по мониторингу и устранению проблем

• Анализ причин возникновения инцидентов

• Написание пользовательских инструкций, отчетной документации

Наши ожидания:

• Уверенное знание ОС Linux (CentOS, Debian, Ubuntu)

• Хорошее знание Docker, Kubernetes, OpenShift(OKD), Kafka, GitLab, систем хранения данных

• Опыт автоматизация процессов

...

NetOne – эксперты в телекоммуникациях и ИТ безопасности для крупного и среднего бизнеса всех отраслей экономики.

Сплоченная команда работает на рынке с 2008 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуем свои ноу-хау в телекоме и цифровой безопасности.

В связи с активным ростом компании приглашаем к нам в команду Инженера технической поддержки.

Предлагаем вам

...

АЭРОДИСК — российский разработчик систем хранения данных и систем виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE AQ, АЭРОДИСК ВОСТОК и гиперконвергентная система АЭРОДИСК vAIR. Программное обеспечение АЭРОДИСК зарегистрировано в Роспатенте, Минпромторге и в реестре отечественного ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Мы приглашаем в нашу команду Ведущего инженера технической поддержки.

Чем

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Поддержка автоматизированных рабочих мест;

• Установка операционных систем, программного обеспечения стандартного и нестандартного;

• Установка, настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов;

• Установка/переустановка/сопровождение банковских терминалов оплаты;

• Выездная техническая поддержка.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального;
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;
• Знание программ MS Office;

• Уверенная работа в современных интернет обозревателях;

• Вежливость, коммуникабельность.

Опыт работы инженером

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Поддержка автоматизированных рабочих мест;

• Установка операционных систем, программного обеспечения стандартного и нестандартного;

• Установка, настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов;

• Установка/переустановка/сопровождение банковских терминалов оплаты;

• Выездная техническая поддержка.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального;
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;
• Знание программ MS Office;

• Уверенная работа в современных интернет обозревателях;

• Вежливость, коммуникабельность.

Опыт работы инженером

...

Привет, коллега! Мы Авантелеком — российская аккредитованная IT- компания и интегратор IP-АТС и контакт-центров.Более 15 лет мы разрабатываем и внедряем эффективные решения для управления корпоративными коммуникациями с использованием искусственного интеллекта.Мы приглашаем в свою команду инженера технической поддержки - специалиста, который умеет разбираться в инфраструктуре, быстро находить причину сбоев и поддерживать стабильную работу сервисов клиентов.Чем предстоит заниматься:

—

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

STILT - динамично развивающаяся аккредитованная компания в сфере технической поддержки IT-проектов. Среди наших клиентов такие гиганты как: Летуаль, Askona, FixPrice, МУЗторг и многие другие.

Наш продукт - это качественный мониторинг работоспособности и поддержание бесперебойной работы интернет-магазинов, приложений, интеграций с маркетплейсами, администрирование и конфигурация.

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки, который нацелен строить карьеру и расти внутри компании.

Что

...

Компания Adviros и наш клиент, международная компания специализированного питания, находимся в поиске инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Создание и сопровождение поступивших заявок от пользователей в системе ServiceDesk (коммуникация полностью на английском языке), активная координация команд для решения возникших проблем;
• Установка, настройка, поддержка и обслуживание оборудования DELL и LENOVO;
• Конфигурация системных профилей пользователей, настройка корпоративных приложений в соответствии с инструкциями для пользователей;

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• сервисное обслуживание терминального оборудования;
• работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);
• техническая поддержка терминального оборудования клиентов;
• техническая поддержка пользователей заказчика;
• работы по ТЗ заказчика;
• настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;
• выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• образование не

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...

Что нужно будет делать:

- Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок;

- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;

- Взаимодействие со смежными отделами, внешними контрагентами, операторами для выполнения поставленных задач;

- Соблюдение SLA, актуализация базы знаний.

Что

...

Производственная компания (РФ), занимающаяся разработкой и выпуском специализированных аппаратно-программных комплексов и серверного оборудования, приглашает ведущего инженера технической поддержки.

Кто нам нужен?

• Ведущий инженер технической поддержки программно-аппаратных комплексов (ПАК) на территории телекоммуникационных компаний и государственных служб, который готов расти вместе с нашей командой
• Командировки по настройке и внедрению оборудования у операторов связи в автозалах (регионы командировок обсуждаются) на этапе обучения

Что

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Планирование и выполнение выездов к клиентам на основании заявок.
• Непосредственное выполнение работ на территории заказчика: устранение технических неисправностей, замена или установка нового оборудования (платежные терминалы, АРМ, периферия).
• Обеспечение бесперебойной работы и техническая поддержка всего парка установленной техники (оборудование для приема платежей).
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы ключевых информационных систем.
• Участие в тестировании, внедрении и освоении новых

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Планирование и выполнение выездов к клиентам на основании заявок.
• Непосредственное выполнение работ на территории заказчика: устранение технических неисправностей, замена или установка нового оборудования (платежные терминалы, АРМ, периферия).
• Обеспечение бесперебойной работы и техническая поддержка всего парка установленной техники (оборудование для приема платежей).
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы ключевых информационных систем.
• Участие в тестировании, внедрении и освоении новых

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Планирование и выполнение выездов к клиентам на основании заявок.
• Непосредственное выполнение работ на территории заказчика: устранение технических неисправностей, замена или установка нового оборудования (платежные терминалы, АРМ, периферия).
• Обеспечение бесперебойной работы и техническая поддержка всего парка установленной техники (оборудование для приема платежей).
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы ключевых информационных систем.
• Участие в тестировании, внедрении и освоении новых

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Сервисное обслуживание терминального оборудования;

• Работы по настройке терминального оборудования (программно-техническое устройство для приема безналичной оплаты банковскими картами, NFC-устройствами (смартфонами, часами) и QR-кодами);

• Техническая поддержка терминального оборудования клиентов;

• Техническая поддержка пользователей заказчика;

• Работы по ТЗ заказчика;

• Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;

• Выездная техническая поддержка.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не

...