В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ ШТАТА ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ
СПЕЦИАЛИСТОВ КОНТАКТ ЦЕНТРА
Обучаем всему, официально трудоустраиваем!!
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
- Ообрабатывать входящие обращения от наших клиентов с различными запросами: ремонт домофона, приобретение ключей, баланс и т.д.
- Фиксировать заявки от клиентов в базе данных
- Предлагать нашим клиентам воспользоваться дополнительными услугами Компании (продажа на входящих звонках, без холодного прозвона)
У НАС
...
Обязанности:
Требования:
Знание ОС Windows на уровне пользователя;
Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость;
Знание этикета общения, грамотная речь.
Условия:
...
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
Осуществление контроля за техническим обслуживанием теплотехнического оборудования электростанции
...
Обязанности:
Требования:
В стабильную и динамично развивающуюся компанию требуется талантливый специалист, готовый взять на себя ответственность за несколько небольших офисов. Мы ищем человека, который не только обладает высоким уровнем профессионализма, но и умеет находить общий язык с пользователями, создавая комфортную и продуктивную атмосферу. Обязанности:• Обслуживание рабочих станций;• Работа с пользователями;• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и
...
Oбязаннoсти:
Требования:
...
Обязанности:
Мы ожидаем:
...
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).
Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Первоначальная диагностика и устранение ошибок
приём входящих телефонных звонков, оформление заявок; организация оперативных действий по устранению отказов и аварий координация работы монтажников оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме. мониторинг администрирование активного оборудования сети обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;
Изучать особенности взаимодействия с пользователями маркетплейсов и образовательных платформ Идентифицировать типовые проблемы и разрабатывать лучшие практики их решения Эффективно общаться с пользователями, разрешать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности Применять информационные системы для диагностики и устранения недочетов и ошибок на онлайн-платформах Работать над улучшением процессов технической поддержки Проводить анализ проблем, выявлять закономерности и использовать аналитические инструменты для повышения качества обслуживания...
Требования:
Желательно:
...
Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!
Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы
Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...
1. Организовывать разработку и участвовать в оформлении годовых, ежемесячных и других графиков и производственных планов филиала. Осуществлять контроль их исполнения. 2. Обеспечивает разработку документов, необходимых для организации и проведения работ и мероприятий, предусмотренных правилами и нормативными документами, устанавливающими требования к эксплуатации оборудования и линий электропередачи. 3. Разрабатывать технические условия на технологическое присоединение к электрическим сетям филиала. 4. Организовывает подготовку сведений...
Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.
Администрирование аппаратного и программного обеспечения рабочих станций, периферийного оборудования. Администрирование локальной вычислительной сети. Проведение работ по поддержанию работоспособности операционных систем и прикладного ПО (регламентные работы) и другое
Ведение технического учета, Работа с архивом исполнительной документации;
Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...
ФГБУ ЦНИИ ВВС Минобороны РоссииЦентральный научно-исследовательский институт Военно-воздушных сил (Министерства обороны Российской Федерации) приглашает на работу Специалиста по службе войск и безопасности военной службыОбязанности:Специалист по службе войск и безопасности военной службы отвечает за эффективность работы, проводимой по организации внутренней службы:- Организация выполнения мероприятий по обеспечению безопасных условий военной службы в воинской части- Организация внутренней, гарнизонной...