Работа: специалист по качеству обслуживания в России, 118217 вакансий

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 29-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия).

Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно

...

Обязанности:

• Осуществлять регулярный мониторинг уровня ИТ-сервисов;
• Организовывать оценку уровня удовлетворенности пользователей качеством базовых ИТ-сервисов;
• Организовывать обработку жалоб, претензий, пожеланий и предложений пользователей;
• Выполнять поиск причин отклонений от согласованных SLA в рамках заключенных договоров на оказание ИТ-сервисов;
• Осуществлять контроль выполнения корректирующих мероприятий и анализ их результативности;
• Составление и предоставление аналитической отчетности;
• Организовывать обучение персонала, вовлеченного в обслуживание Заказчиков ИТ-сервисов;

Требования:

• Высшее

...

Обязанности:

• осуществление мониторинга качества работы ЕЦПУ Филиалов Общества;
• проверка качества работы Специалистов ЕЦПУ Филиалов Общества и Операторов ЕЦПУ Филиалов Общества с Клиентами;
• сбор, анализ и обработка информации о работе структурных подразделений Филиалов Общества, в том числе по отзывам и обращениям Клиентов;
• подготовка материалов для рассмотрения поступивших жалоби предложений Клиентов;
• формирование данных для ежемесячной персональной оценки работы Специалистов ЕЦПУ Филиалов

...

Федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "Подружки" — более 120 локаций по всей России.

Если вы готовы построить отдел с нуля и внедрять инновационные подходы к обслуживанию клиентов, мы ждем вас в нашей команде!

Офисный формат работы.

Обязанности:

• Построение отдела стандартов и сервиса с нуля.
• Разработка, создание и внедрение новых стандартов обслуживания.
• Оптимизация действующих стандартов и процедур обслуживания.

...

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Специалист по качеству обслуживания клиентов– человека, который усилит команду по работе с клиентами.

Чем ты будешь заниматься:

• Работа с действующей

...

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Специалист по качеству обслуживания клиентов– человека, который усилит команду по работе с клиентами.

Чем ты будешь заниматься:

• Работа с действующей

...

Обязанности:

• Проведение качественного опроса клиентов с целью сбора информации (анкетирование, опрос);

• Осуществление контроля звонков сотрудников;

• Осуществление контроля качества разговоров;

• Формирование и ведение соответствующей отчетности;

• Работа с внутренней базой данных.

Требования:

• Опыт работы по обзвону и опросу клиентов (как преимущество);

• Грамотная письменная и устная речь;

• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Power Point, Excel), Outlook;

• Коммуникабельность;

• Доброжелательность, ответственность;

• Готовность работать с

...

Негосударственный пенсионный фонд ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек!

Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решения и сервисы для совершенствования клиентского обслуживания!

Со своей стороны гарантируем: полностью оплачиваемое обучение, помощь на всех этапах работы, возможность удаленного графика и ДМС после испытательного

...

ООО «УК ПРОЕКТ ГРУПП» - 100% российская инжиниринговая компания, выполняющая полный комплекс работ в рамках инфраструктурных проектов нефтегазовой отрасли. Ключевые направления деятельности компании – проектирование, строительство, реконструкция и обслуживание объектов нефтегазовой инфраструктуры.

Применяя передовые технологии, компания участвует в проектах федерального значения на всей территории Российской Федерации. На сегодняшний день компанией реализовано свыше 91 проектов.

Среди наших заказчиков лидеры нефтегазовой

...

ГК SOTIKS, основаны в 2001 году.Наши розничные магазины – это офисы продаж Sotiks, Apple, Xiaomi, салоны сотовой связи. Онлайн дистрибуция ведется через основные маркетплейсы России

Сейчас мы в поисках сотрудника в Отдел контроля качества - человека, который будет оценивать работу наших продавцов-консультантов, просматривая камеры

Чем нужно заниматься:

• Осуществлять наблюдение по видео за работой продавцов-консультантов в наших салонах
• Контролировать

...

Добрый день, будущий коллега! Наша компания занимается производством мясных снеков и сухариков под названием "Мясная марка". Мы очень быстро растем и развиваемся и нам нужны классные заряженные специалисты. Нам нужен специалист, профессионал в сфере контроля качества мясной продукции.

Что предстоит делать:

• Организовывать работы по контролю качества продукции, которая выпускается предприятием;
• Организовывать проверки выпускаемой продукции на соответствие стандартам и техническим условиям;

...

SKL Group-федеральная компания-производитель и поставщик сантехники и товаров для ванных комнат собственных брендов IDDIS и Milardo. Приглашаем инженера по качеству в отдел качества нашей компании. Эта вакансия - отличный старт для начинающих специалистов, у которых будет возможность получить новый опыт в интересной отрасли. У нас дружная команда и надежный продукт.

Мы предлагаем:

• Работа в SKL Group - компании с 20

...

Команда КРОК идет вперед на высокой скорости, разрабатывает новейшие технологий для крупных заказчиков, и очень ценит качество своей работы.

Мы ищем СПЕЦИАЛИСТА ПО КАЧЕСТВУ. Мы готовы обучать, помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных задачах.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Развитие и совершенствование Системы менеджмента качества в IT-компании;
• Разработка и актуализация документации в области качества (документированные процедуры, описания процессов, регламенты, инструкции

...

Заместитель руководителя отдела овощей / Специалист по качеству

Вы ищете возможность проявить себя в динамичной и ответственной роли? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая ценит качество и инновации!

Обязанности:

• Обучение сотрудников производства переборке овощей по стандартам качества торговых сетей.
• Проведение входного контроля качества при приемке товара на склад.
• Проведение промежуточного и выходного контроля качества выпускаемой продукции.
• Усовершенствование

...

Вакансия: специалист по качеству (разъездная работа)Компания: управляющая компания сети «Моккано»

Моккано — это сеть ресторанов азиатской кухни, которая уже более 7 лет предлагает качественные услуги доставки. На данный момент у нас более 50 успешных точек (все они находятся в Московской области).

Обязанности:Контроль качества и стандартов

• Контроль качества блюд и обслуживания в ресторанах сети.
• Проведение регулярных проверок соответствия стандартам

...

Заместитель руководителя отдела овощей / Специалист по качеству

Вы ищете возможность проявить себя в динамичной и ответственной роли? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая ценит качество и инновации!

Обязанности:

• Обучение сотрудников производства переборке овощей по стандартам качества торговых сетей.
• Проведение входного контроля качества при приемке товара на склад.
• Проведение промежуточного и выходного контроля качества выпускаемой продукции.
• Усовершенствование

...

Компания Spectrum – безусловный лидер российского рынка медицинских товаров, задающий стандарты качества и инноваций уже более 27 лет. Мы не просто производим и дистрибутируем продукцию – мы формируем будущее индустрии, обеспечивая миллионы людей надежными и эффективными решениями для здоровья: биологически активные добавки, пластыри, бинты и послеоперационные повязки, тесты на беременность и овуляцию, средства барьерной контрацепции.

Наши бренды уверенно занимают

...

Обязанности:

• Обеспечение соблюдения требований к качеству и безопасности пищевой продукции;
• Обеспечение отчетности по KPI качества, участие в разработке превентивных действий и корректирующих действий в случае отклонений;
• Обеспечение актуализации документов по обеспечению качества и пищевой безопасности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ (программа производственного контроля, технологические инструкции, колонна Качества и тд);
• Организация сертификации продукции, побочных продуктов;
• Организация и проведение обучений

...

Специалист по сервисному обслуживанию бассейнов

Мы - компания АкваБриз, занимаемся строительством, проектированием и сервисным обслуживанием бассейнов уже более 15 лет. За это время мы накопили большой опыт, создали репутацию в отрасли и наработали большую клиентскую базу. С расширением масштабов компании, мы ищем специалиста по сервисному обслуживанию бассейнов, который будет поддерживать наши проекты в идеальном состоянии.

Обязанности:

• Проведение регулярного технического обслуживания

...

Вакансия: Специалист ОКК (отдела контроля качества) в агентство недвижимости Lekhto Group

Мы в Lekhto Group – команда профессионалов в сфере недвижимости, и мы ищем внимательного и ответственного специалиста ОКК, который поможет нам обеспечивать высокий стандарт работы с клиентами и сделками.

Что вам предстоит делать:

• Контролировать корректность и полноту данных в CRM (Битрикс24).
• Проверять сделки на соответствие внутренним регламентам.
• Анализировать качество

...