Работа: специалист по качеству обслуживания в России, 146408 вакансий

Задачи:

• Отбор и оценка рабочих звонков сотрудников, чатов, интернет заявок;
• Анализ прослушанных звонков с последующим заполнением форм оценки и подачей обратной связи по найденным ошибкам - проведение индивидуальных консультаций со специалистами;
• Взаимодействие с другими подразделениями с целью улучшения работы колл-центра;
• Обеспечение тренеров и менеджеров по обучению практическими примерами;
• Работа с претензиями.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение устанавливать контакт

...

Качество – основа нашего успеха. Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет играть ключевую роль в поддержании высокого уровня нашего сервиса и сохранении лояльности наших клиентов.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата
• Окладная часть 45 тыс. руб. + 45 тыс. руб. премия, стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Нормированный рабочий график

...

ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА:

• телефонный опрос мнения клиентов на предмет определения степени их удовлетворённости после покупки или сервисного обслуживания автомобиля;
• составление ежедневной и ежемесячной отчетности;
• анализ протоколов замечаний клиентов, разработка плана мероприятий по устранению выявленных замечаний;
• контроль работы администраторов ресепшен (составление графиков работы, соблюдение дресс-кода, правил ВТР);
• ведение документооборота предприятия;
• обеспечение офиса канцелярскими и хозяйственными принадлежностями;
• travel поддержка сотрудников (организация служебных командировок):

...

Привет! Мы команда appzone.co – сеть магазинов оригинальной техники Apple, независимый дистрибьютор розничной продажи продукции Apple с 2016 года. Вот уже более 7 лет мы делаем жизнь клиентов лучше, находя для них новое технологичное решение для их повседневной жизни. Представлены более, чем в 20 городах по все России и мы не собираемся останавливаться!

Хорошо, если у вас есть:

• Грамотная устная

...

Обязанности:

1. Просмотр и оценка видео процесса работы с клиентами.2. Прослушивание и оценка аудио работы с клиентами.3. Просмотр и оценка фотографий по оформлению медицинских кабинетов.4. Рассмотрение обращений от клиентов (благодарности, жалобы, запросы) совместно со смежными отделами.5. Подготовка ответов на обращения клиентов, письменных и устных.6. Подготовка отчетов по результатам работы.

Требования:

1. Грамотная устная и письменная

...

Обязанности:

• Контроль качества обслуживания многоквартирных домов в соответствии с нормативными документами
• Контроль за санитарным состоянием придомовой территории, мусопропроводов, чердачных , подвальных помещений, детские площадки.
• Контроль за работой дворников, мусоропроводчиков, уборщиц подъездов, бригад строителей по текущему ремонту.
• Проведение весенних, осенних осмотров многоквартирных домов
• Работа с пожеланиями и замечаниями от жителей многоквартирных домов
• Ведение документации, составление отчетов, ведение табеля рабочего времени работников

...

Обязанности:

• Контроль качества обслуживания многоквартирных домов в соответствии с нормативными документами
• Контроль за санитарным состоянием придомовой территории, мусопропроводов, чердачных , подвальных помещений, детские площадки.
• Контроль за работой дворников, мусоропроводчиков, уборщиц подъездов, бригад строителей по текущему ремонту.
• Проведение весенних, осенних осмотров многоквартирных домов
• Работа с пожеланиями и замечаниями от жителей многоквартирных домов
• Ведение документации, составление отчетов, ведение табеля рабочего времени работников

...

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

1. Оценка соблюдения стандартов по обслуживанию клиентов 2. Проведение оценки качества обслуживания клиентов 3. Проведение расследований и подготовка ответа по обращениям клиентам 4. Заполнение отчетности по результатам оценки

Группа компаний «ЭДВАЙЗЕР» аккредитованная IT компания, 30 лет занимает лидирующие позиции в Туле и Тульской области, зарекомендовала себя надежным поставщиком справочной правовой системы Консультант Плюс.

Наши клиенты – юридические лица (компании, организации, госучреждения).

Обязанности:

• Мониторинг качества работы специалистов по обслуживанию клиентов.
• Проведение работ по удержанию клиентов.
• Работа по возобновлению сотрудничества с отключенными клиентами.

Требования:

• Коммуникабельность, навыки ведения деловых переговоров.
• Грамотная

...

Мы – команда «Ростелеком Контакт-центр»! Входим в число ведущих контактных центров России и являемся аккредитованной организацией, осуществляющей деятельность в области информационных технологий.

Приглашаем тебя на вакансию Специалист справочно-информационного обслуживания.

В нашей команде уже более 7 000 сотрудников, присоединяйся и стань частью большой семьи!

Откликайся, звони, приводи друзей, создавай свою команду и зарабатывай!

Условия:

• График работы: 5/2;
• Стабильная белая зарплата 2

...

Мы – команда «Ростелеком Контакт-центр»! Входим в число ведущих контактных центров России и являемся аккредитованной организацией, осуществляющей деятельность в области информационных технологий.

Приглашаем тебя на вакансию Специалист справочно-информационного обслуживания.

В нашей команде уже более 7 000 сотрудников, присоединяйся и стань частью большой семьи!

Откликайся, звони, приводи друзей, создавай свою команду и зарабатывай!

Условия:

• График работы: 5/2;
• Стабильная белая зарплата 2

...

Привет! Мы компания Omega Beauty Group.

Мы разрабатываем, производим и реализуем несколько брендов уходовой и интимной косметики, являемся лидерами в своих категориях на Wildberries и Ozon.

Мы очень любим свой продукт, а еще сильнее мы любим наших покупателей. Мы трепетно относимся к обратной связи по продукту от потребителей и хотим стать для них еще лучше.

Чтобы обеспечить постоянное повторяемое

...

Grand Trade – ключевой импортер в России и странах СНГ продовольственных и непродовольственных товаров.

Уставной капитал равен 20 000 000 рублей, оборот в России в 2023 году составил 1,4 миллиарда долларов. Мы - международная компания с филиалами в 10 странах. Выстраиваем открытую корпоративную культуру. Для нас важна экологичная атмосфера внутри коллектива и демократичность. Мы заинтересованы в том, чтобы привлекать

...

В связи с расширением в поисках специалиста контроля качества.

АО «ПромСтройКонтракт» — крупная промышленно-строительная компания, 30 лет занимающаяся производством, закупками, поставкой строительных материалов, разработкой и внедрением оборудования и технологий, системных технологических решений для строительства объектов промышленно-гражданского и специального назначения.

Холдинг ПСК специализируется на проектировании, комплектации и инженерно-техническом сопровождении монолитного строительства зданий и сооружений различной сложности, включая технологии опалубочных, арматурных, бетонных,

...

Обязанности:

• Ведение категорий продукции по собственной торговой марке (СТМ): ввод/пересмотр продукции СТМ (пищевая или непищевая продукция) – запрос и проверка документации, маркировки, согласование информационной части на макетах, спецификаций по качеству;
• Испытания продукции, координация: составление заявок на испытания продукции;
• Работа с претензиями по качеству продукции по категориям;
• Ведение документооборота;
• Участие в разработке регламентов и инструкций отдела.

Требования:

• Профильное высшее образование;
• Опыт

...

РАДЫ ВИДЕТЬ, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА!

Телесейлз сервис — крупнейший контакт-центр, основанный в 2017-м году.

Мы – самая драйвовая, молодая, амбициозная команда сотрудников, которые ежедневно работают с уникальными проектами! Самокат, Lamoda, Яндекс, SkillBox, Лэтуаль – наши друзья и партнеры.

Мы стремительно растем и набираем и сейчас ищем специалиста по контролю качества!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оценивать работу сотрудников АЗС Лукойл по предоставленным видео-материалам;

...

Мы – команда «Ростелеком Контакт-центр»! Входим в число ведущих контактных центров России и являемся аккредитованной организацией, осуществляющей деятельность в области информационных технологий.

Приглашаем тебя на вакансию Специалист справочно-информационного обслуживания.

В нашей команде уже более 7 000 сотрудников, присоединяйся и стань частью большой семьи!

Откликайся, звони, приводи друзей, создавай свою команду и зарабатывай!

Условия:

• График работы: 5/2;
• Стабильная белая зарплата 2

...

Обязанности:

- Ведение записей по результатам проверок: журналы, чек-листы, реестры, акты несоответствий на поступающие ТМЦ, акты проверок;

- Контроль качества готовой продукции при отгрузках в торговые точки, оформление документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, формирование электронно-ветеринарных сопроводительных документов (ЭВСД) на каждую партию продукции. Работа в интегрированных системах 1С, ФГИС Меркурий;

- Поддержание системы прослеживаемости на предприятии, присвоение серий ТМЦ при

...