Работа: специалист по качеству обслуживания в России, 190090 вакансий

Обязанности:

• Разработка и внедрение программы мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей;
• Контроль качества и полноты внесения информации в программный комплекс подразделениями Общества, оказание консультационной помощи структурным подразделениям, разработка и внедрение соответствующей документации (положения, регламенты, инструкции, скрипты) и статистической отчётности;
• Подготовка и осуществление выездных проверок работы представительств компании;
• Заключение, изменение, сопровождение, расторжение договоров с контрагентами, предоставляющими услугу по заочному обслуживанию потребителей

...

Обязанности:

• Участвовать в разработке и реализация проектов по улучшению клиентского сервиса;
• Разрабатывать регламенты по качественному обслуживанию клиентов;
• Разрабатывать и внедрять технологии измерения лояльности абонентов;
• Проводить работу по повышению уровня сервиса и удовлетворенности клиентов;
• Выполнять работу по оценке предоставляемого клиентам уровня сервиса;
• Организовывать работу по разработке и внедрению документов, регламентирующих процесс обслуживания клиентов Общества.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2-х

...

Мы создаем передовые технологии для того, чтобы работодатели могли быстро найти подходящего сотрудника, а соискатели — хорошую работу. Каждый день мы помогаем сотням тысяч человек изменить свою жизнь к лучшему!

Сейчас мы ищем специалиста оценки качества, который сможет вывести на новый уровень общение с нашими клиентами!

Чем ты будешь заниматься:

• Анализировать и оценивать качество консультаций с клиентами в звонках и

...

Приходи в нашу команду, высылай резюме!

Обязанности:

• Осуществление послепродажных звонков клиентам с целью оценки качества обслуживания;
• Работа с обращениями клиентов (жалобами, критикой, рекомендациями) относительно качества обслуживания;
• Подготовка отчета по результатам проделанной работы на ежемесячной основе.

Требования:

• Опыт работы в оценке качества обслуживания будет Вашим преимуществом, но также готовы рассмотреть начинающих кандидатов;
• Высшее или средне-специальное образование;
• Уверенный пользователь ПК: Excel (построение

...

Задачи:

• Отбор и оценка рабочих звонков сотрудников, чатов, интернет заявок;
• Анализ прослушанных звонков с последующим заполнением форм оценки и подачей обратной связи по найденным ошибкам - проведение индивидуальных консультаций со специалистами;
• Взаимодействие с другими подразделениями с целью улучшения работы колл-центра;
• Обеспечение тренеров и менеджеров по обучению практическими примерами;
• Работа с претензиями.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение устанавливать контакт

...

В крупную сетевую флористическую компанию требуется сотрудник службы безопасности (видеомониторинг)

Обязанности:

-Контроль качества работы сотрудников магазинов, используя программу 1С и камеры видеонаблюдения;

- Решение спорных и конфликтных ситуаций, проведение внутренних расследований;

- Выполнение поручений руководителя.

Требования:

- Знание 1С;

- Внимательность и ответственность;

- Работоспособность.

Условия:

- Рабочий день с 9.00 до 18.00., либо с 8.00. до 17.00;

- График

...

Обязанности:

• Диагностика потребностей клиента;
• Анализ работы сотрудников с клиентами;
• Выявление знаний клиента о продукте компании;
• Систематизация полученной информацией;
• Планирование дальнейшей работы с клиентом.

Требования:

• Опыт телефонных переговоров
• Грамотная речь
• Умение структурировать информацию
• Активная жизненная позиция
• Позитивный настрой
• Уверенное обращение с ПК, хорошее знание программ Excel, Word.

Условия:

• ​​​​​​​Рабочий день пн-пт с 9 до 18 часов, сб-вс - выходные.
• Стабильность, надежность

...

Обязанности:

1. Просмотр и оценка видео процесса работы с клиентами.2. Прослушивание и оценка аудио работы с клиентами.3. Просмотр и оценка фотографий по оформлению медицинских кабинетов.4. Рассмотрение обращений от клиентов (благодарности, жалобы, запросы) совместно со смежными отделами.5. Подготовка ответов на обращения клиентов, письменных и устных.6. Подготовка отчетов по результатам работы.

Требования:

1. Грамотная устная и письменная

...

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Обязанности: • Осуществление послепродажных звонков клиентам, согласно внутреннему регламенту. Работа с обращениями клиентов (жалобами, критикой, рекомендациями) относительно качества обслуживания. Подготовка отчета по результатам проделанной работы на ежемесячной основе. Требования: • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, хорошая дикция (артикуляция), грамотная речь, хорошая память, тактичность, настойчивость. • Уверенный пользователь ПК (Excel (построение сводных таблиц и диаграмм) Word и пр. Условия: • Развитая система материального и...

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная. Необходимо прислать резюме на эл. почту tp_mk@mail.ru или зарегистрироваться на нашем сайте http: //www.marketingkonsul.ru/how-tp.htmlПроверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Обязанности:

• Контроль за эксплуатацией многоквартирных домов в соответствии с нормативными документами
• Контроль за санитарным состоянием придомовой территории, мусопропроводов, чердачных , подвальных помещений.
• Контроль за работой дворников, мусоропроводчиков, уборщиц подъездов
• Проведение весенних, осенних осмотров многоквартирных домов
• Работа с жителями
• Ведение документации, составление отчетов.

​

Требования:

• Знание норм и правил эксплуатации многоквартирных домов
• Пользователь ПК
• Умение работать с людьми
• Желателен опыт работы

...

Обязанности:

• Контроль за эксплуатацией многоквартирных домов в соответствии с нормативными документами
• Контроль за санитарным состоянием придомовой территории, мусопропроводов, чердачных , подвальных помещений.
• Контроль за работой дворников, мусоропроводчиков, уборщиц подъездов
• Проведение весенних, осенних осмотров многоквартирных домов
• Работа с жителями
• Ведение документации, составление отчетов.

​

Требования:

• Знание норм и правил эксплуатации многоквартирных домов
• Пользователь ПК
• Умение работать с людьми
• Желателен опыт работы

...

Обязанности:

• Контроль за эксплуатацией многоквартирных домов в соответствии с нормативными документами
• Контроль за санитарным состоянием придомовой территории, мусопропроводов, чердачных , подвальных помещений.
• Контроль за работой дворников, мусоропроводчиков, уборщиц подъездов
• Проведение весенних, осенних осмотров многоквартирных домов
• Работа с жителями
• Ведение документации, составление отчетов.

​

Требования:

• Знание норм и правил эксплуатации многоквартирных домов
• Пользователь ПК
• Умение работать с людьми
• Желателен опыт работы

...