Работа: специалист по качеству обслуживания в России, 78404 вакансии

ГК Агат уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 6000 сотрудников по РФ !

Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень сервиса, что в свою очередь способствует повышению лояльности имеющихся и потенциальных клиентов.

Ваши задачи:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон;
• Проводить внутреннюю

...

Обязанности:

• Проведение проверки знаний персонала в части обслуживания клиентов в ходе выездных проверок

• Проверки Центров обслуживания клиентов на соответствие Стандарту качества

• Обслуживания потребителей

• Участие в мероприятиях по повышению качества обслуживания клиентов

• Работа в Системе обработки обращений

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное
• Рассмотрим без опыта работы
• Коммуникативность, умение работать с большим объемом информации, владение устной и письменной речью, грамотность.
• ПК (

...

Обязанности:

• Разработка и внедрение программы мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей;
• Контроль качества и полноты внесения информации в программный комплекс подразделениями Общества, оказание консультационной помощи структурным подразделениям, разработка и внедрение соответствующей документации (положения, регламенты, инструкции, скрипты) и статистической отчётности;
• Подготовка и осуществление выездных проверок работы представительств компании;
• Заключение, изменение, сопровождение, расторжение договоров с контрагентами, предоставляющими услугу по заочному обслуживанию потребителей

...

«Pостелeком» — крупнейший в России пpовaйдер цифpовых уcлуг и pешeний. Mы пpoшли путь oт клaссической телeкоммуникaционнoй кoмпaнии дo технолoгичной цифpoвoй кoмпании, в котoрой накопленный oпыт и откpытоcть к инновациям coздают бecконeчныe возмoжнoсти для pазвития.

Mы ищем в cвoю команду Специалиста по качеству обслуживания клиентов – человека, который станет частью команды. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не

...

«Pостелeком» — крупнейший в России пpовaйдер цифpовых уcлуг и pешeний. Mы пpoшли путь oт клaссической телeкоммуникaционнoй кoмпaнии дo технолoгичной цифpoвoй кoмпании, в котoрой накопленный oпыт и откpытоcть к инновациям coздают бecконeчныe возмoжнoсти для pазвития.

Mы ищем в cвoю команду Специалиста по качеству обслуживания клиентов – человека, который станет частью команды. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не

...

Обязанности:

• контроль работы специалистов офисов продаж с помощью видеомониторинга;
• следить за своевременным открытием/закрытием, чистотой и порядком в офисах продаж;
• проверка качества работы с помощью чек-листов;
• выдача обратной связи по работе специалиста офиса продаж;
• составление ежедневных и ежемесячных отчетов о всех выявленных нарушениях трудовой дисциплины и трудового распорядка

Требования:

• Ответственность;
• Опыт работы в прямых продажах;
• Опыт работы в сотовом ритейле будет

...

Основные задачи

• Работа с обращениями/ жалобами клиентов в области продаж и послепродажного обслуживания, урегулирование конфликтных ситуаций;
• Подготовка и отправка ответов на письменные запросы клиентов в рамках ЗЗОПП;
• Организация и анализ внутренних исследований клиентов (CSI), предоставление еженедельных/ ежемесячных отчетов по обращениям клиентов со всех поступающих источников;
• Разработка превентивных мер по повышению уровня лояльности клиентов, на основе анализа по поступающим обращениям;
• Обеспечение

...

Обязанности:

• Выборочный регулярный контроль обслуживания клиентов на соответствие требованиям стандартов производителя;

• Контроль беседы работников с клиентом по телефону согласно чек-листа;

• Выявление отклонений при беседе работников с клиентом по телефону согласно действующего чек-листа;

• ведение отчетности аналитического характера.

Требования:

• среднее специальное/ высшее образование желательно;

• навык работы с ПК на уровне уверенного пользователя, знание программ Word, Exсel, Ourlook;

• коммуникативные навыки;

• опыт работы с

...

В крупную сетевую флористическую компанию требуется сотрудник службы безопасности (видеомониторинг)

Обязанности:

-Контроль качества работы сотрудников магазинов, используя программу 1С и камеры видеонаблюдения;

- Решение спорных и конфликтных ситуаций, проведение внутренних расследований;

- Выполнение поручений руководителя.

Требования:

- Знание 1С;

- Внимательность и ответственность;

- Работоспособность.

Условия:

- Рабочий день с 8.00. до 17.00;

- График работы 5/2;

- Работа в

...

Работа в АТЛОН ФМ это:

• Работа в команде единомышленников и профессионалов своего дела;
• Возможность реализовать свои смелые идеи;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и лояльное руководство, открытое к новым предложениям;
• Комфортный офис (500 м от метро Студенческая).

Обязанности:

• Прослушивание звонков и контроль нормативов операторов колл-центра;
• Заполнение таблиц с результатами оценки;
• Взаимодействие в чатах с операторами:

...

Работа в городе Королев; Трудоустройство согласно ТК РФ; График 5/2; с 9 до 18 Испытательный срок 3 месяца; ЗП от 120 000 рублей на испытательный срок;Контроль за деятельностью по обеспечению соответствия продукции требованиям стандартов, технологической документации, требованиям потребителей, а также экспертным требованиям; Разработка, совершенствование и внедрение СМК, создание стандартов и нормативов качественных показателей; Подготовка документации для декларирования продукции Работа со...

Работа в городе Королев; Трудоустройство согласно ТК РФ; График 5/2; с 9 до 18 Испытательный срок 3 месяца; ЗП от 120 000 рублей на испытательный срок;Контроль за деятельностью по обеспечению соответствия продукции требованиям стандартов, технологической документации, требованиям потребителей, а также экспертным требованиям; Разработка, совершенствование и внедрение СМК, создание стандартов и нормативов качественных показателей; Подготовка документации для декларирования продукции Работа со...

Работа в городе Королев; Трудоустройство согласно ТК РФ; График 5/2; с 9 до 18 Испытательный срок 3 месяца; ЗП от 120 000 рублей на испытательный срок;Контроль за деятельностью по обеспечению соответствия продукции требованиям стандартов, технологической документации, требованиям потребителей, а также экспертным требованиям; Разработка, совершенствование и внедрение СМК, создание стандартов и нормативов качественных показателей; Подготовка документации для декларирования продукции Работа со...

НПО Петровакс Фарм - российская биофармацевтическая компания полного цикла с успешным 28-летним опытом работы на фармацевтическом рынке.

В Группе операционного качества открыта вакансия Ведущий специалист по качеству

Обязанности:

• Обеспечение соблюдения требований GMP, участие в реализации стратегии качества и поддержании системы управления качеством;
• Проведение проверки ВНД на соответствие требований GMP, выявление несоответствий и разработка предложений по устранению;
• Курирование расследования отклонений

...

Работа с 8(9) до 17 (18), 5-ти дневная рабочая неделя полное соблюдение Тк рф, "белая" заработная плата оплата труда - по результатам собеседованияКонтроль поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов на соответствие требованиям нормативно-технической документации Учет и систематизация данных о фактическом уровне качества поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий Подготовка заключений о соответствии качества поступающих в организацию материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих...

Работа с 8(9) до 17 (18), 5-ти дневная рабочая неделя полное соблюдение Тк рф, "белая" заработная плата оплата труда - по результатам собеседованияКонтроль поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов на соответствие требованиям нормативно-технической документации Учет и систематизация данных о фактическом уровне качества поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий Подготовка заключений о соответствии качества поступающих в организацию материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих...

Работа с 8(9) до 17 (18), 5-ти дневная рабочая неделя полное соблюдение Тк рф, "белая" заработная плата оплата труда - по результатам собеседованияКонтроль поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов на соответствие требованиям нормативно-технической документации Учет и систематизация данных о фактическом уровне качества поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий Подготовка заключений о соответствии качества поступающих в организацию материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих...

Работа с 8(9) до 17(18), 5ти дневная рабочая неделя полное соблюдение Тк рф, "белая" заработная плата оплата труда - по результатам собеседованияОпределение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции. Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров...

Работа с 8(9) до 17(18), 5ти дневная рабочая неделя полное соблюдение Тк рф, "белая" заработная плата оплата труда - по результатам собеседованияОпределение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции. Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров...

Работа с 8(9) до 17(18), 5ти дневная рабочая неделя полное соблюдение Тк рф, "белая" заработная плата оплата труда - по результатам собеседованияОпределение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции. Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров...