Работа: специалист по качеству обслуживания в России, 82574 вакансии

Проводим инструктаж по каждой проверке (для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные) График работы свободный. Занятость частичная. Можно совмещать с основной работой и подработками. Зарплата сдельная.Проверка стандартов обслуживания в магазинах, ювелирных салонах, банках, аптеках, кафе, автомобильных салонах.

Качество – основа нашего успеха. Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет играть ключевую роль в поддержании высокого уровня нашего сервиса и сохранении лояльности наших клиентов.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата

• Окладная часть 50 тыс. руб. + до 50 тыс. руб. премия, стабильные выплаты 2 раза в месяц

• Нормированный рабочий

...

Store77 – динамично развивающаяся компания, лидер на рынке продаж электроники, приглашает в свою команду ответственного и внимательного специалиста по контролю качества. Если вы ориентированы на результат, умеете выявлять зоны роста и готовы внести свой вклад в повышение уровня сервиса, эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:

• Прослушивать записи разговоров менеджеров по продажам, курьеров и сотрудников сервисного центра с целью оценки

...

Store77 – динамично развивающаяся компания, лидер на рынке продаж электроники, приглашает в свою команду ответственного и внимательного специалиста по контролю качества. Если вы ориентированы на результат, умеете выявлять зоны роста и готовы внести свой вклад в повышение уровня сервиса, эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:

• Прослушивать записи разговоров менеджеров по продажам, курьеров и сотрудников сервисного центра с целью оценки

...

Обязанности:

• Осуществление ежедневного прослушивания записей разговоров и контроля письменных запросов в части качества обслуживания работниками Контакт-центра с использованием чек-листов оценки качества обслуживания клиентов:

  – прослушивание запросов, поступивших по телефонным каналам связи, проведение анализа и фиксирование результата в экосистеме наумен проведенной оценки;

  – проверка диалогов, поступивших по электронным каналам связи, анализ и фиксирование оценки.

• Передача выявленных ошибок супервайзеру для дальнейшей проработки

...

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать качество процессов обслуживания и продаж;
• Анализировать процессы обслуживания в каналах продаж (анализ причин обращений клиентов, анализ оттока);
• Выполнять запросы, связанные с оценкой процессов обслуживания;
• Осуществлять прослушку диалогов;
• Формировать отчетность по итогам проведенной работы;
• Разрабатывать мероприятия по итогу проведенных анализов на улучшение KPI показателей и процессов обслуживания.

Что мы от вас ждем:

• Опыт в телеком-компании обязателен;
• Опыт

...

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать качество процессов обслуживания и продаж;

• Анализировать процессы обслуживания в каналах продаж (анализ причин обращений клиентов, анализ оттока);

• Выполнять запросы, связанные с оценкой процессов обслуживания;

• Осуществлять прослушку диалогов;

• Формировать отчетность по итогам проведенной работы;

• Разрабатывать мероприятия по итогу проведенных анализов на улучшение KPI показателей и процессов обслуживания.

Что мы от вас ждем:

• Опыт в телеком-компании обязателен;

• Опыт

...

Группа компаний СИГМА приглашает на вакансию "Менеджер по работе с клиентами"

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами на всех этапах обращения в Компанию;
• Работа с обращениями клиентов из всех источников (звонок, интернет, личная встреча, опрос), обработка отзывов;
• Подготовка ответов на претензии, контроль статусов и сроков;
• Работа с клиентской базой, корректировка, обновление и пополнение информации;
• Анализ и подготовка отчетов для руководителей смежных подразделений

...

Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника).Что нужно делать:

• Контролировать соблюдение стандартов сервиса и выполнение соответствующих KPI в монобрендовой рознице по курируемым дилерcким точкам.
• Анализировать причины обращений, разрабатывать предложения по оптимизации причин и сокращению повторных обращений и ошибок.
• Влиять на выполнение плана показателей качества по закрепленным дилером. .
• Участвовать и организовывать регулярные встречи с дилерами монобрендовой розницы, демонстрировать

...

Работа в городе Королев; Трудоустройство согласно ТК РФ; График 5/2; с 9 до 18 Испытательный срок 3 месяца; ЗП от 120 000 рублей на испытательный срок;Контроль за деятельностью по обеспечению соответствия продукции требованиям стандартов, технологической документации, требованиям потребителей, а также экспертным требованиям; Разработка, совершенствование и внедрение СМК, создание стандартов и нормативов качественных показателей; Подготовка документации для декларирования продукции Работа со...

ОБЯЗАННОСТИ:

• операционное обслуживание юридических лиц;
• консультирование клиентов по всем банковским продуктам;
• продажа банковских продуктов;
• открытие и сопровождение расчетных счетов, оказание помощи в подборе оптимального продукта.

ТРЕБОВАНИЯ:

• высшее образование (экономическое, финансовое или юридическое);
• опыт работы в банке, продажах;
• навыки построения эффективных коммуникаций с клиентами;
• высокая стрессоустойчивость.

Компания по производству и продаже ингредиентов для кондитерского и хлебопекарного производства приглашает на работу Специалиста контроля качества ( Контролера ОТК ,ОКК)

УСЛОВИЯ:

• Белая заработная плата от 100- 110 000 руб. на руки (готовы обсуждать)
• Удобный график работы: 5/2 с 9.00 -18.00
• Официальное трудоустройство (оплата больничных и отпусков)
• Страхование ДМС
• Дружный коллектив, плавная адаптация
• Имеется корпоративный транспорт от МЦД Нахабино, г.

...

Международный аэропорт Платов г. Ростов-на-Дону – первый в современной истории России аэропорт-миллионник федерального значения, построенный с нуля. Входит в холдинг «Аэропорты Регионов».

У нас открыта вакансия "Рабочий по комплексному обслуживанию"

Вам предстоит:

• осуществлять текущий ремонт объектов аэропорта с выполнением всех видов строительно-монтажных и ремонтных работ
• участвовать в обрезке поросли, веток, покос травы
• очищать кровлю от мусора, снега, наледи, сосулек

Мы

...

Внесение показаний в расчетную программу 1С Составление справок по расчетам с потребителями организации

- контроль и учёт предоставления коммунальных ресурсов потребителям; - готовить документы для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов и заключать договоры; - начислять абонентскую плату; - рассчитывать размер задолженности; - производить перерасчёт платежей; - оформлять документы по сверке показаний прибора учёта абонентов и РСО; - готовить материалы в арбитражный суд, следственные и судебные органы по фактам безучётного потребления коммунальных ресурсов...

Прием поступивших непосредственно в Управление от граждан (далее - получатели социальных услуг) или их законных представителей заявлений о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, либо в стационарной или полустационарной форме социального обслуживания, либо обращения в его интересах иных граждан, обращения государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений (далее - лица, действующие в интересах граждан), поданные письменно или...

Сбор статистики и аналитики по причинам отмен/возвратов товаров; Сбор обратной связи от клиентов; Мониторинг отзывов в открытых источниках и работа с отзывами; Повышение уровня удовлетворенности клиентов; Сокращение количества отказов по уже оформленным заказам; Отвечать на все обращения по качеству в интернет-магазинах Хайтек/Бэбитек; Проводить служебные расследования с целью установления реальных причин обращений; По каждому инциденту составлять отчет с фактами, заключением и...

Ведение абонентской базы данных (физические и юридические лица). Осуществление приема и обработки заявлений, обращений и жалоб от абонентов по вопросам водоснабжения и водоотведения. Предоставление консультаций абонентам по вопросам начислений, тарифов, льгот, порядка оплаты и другим вопросам, связанным с услугами водоканала. Работа с приборами учета воды (счетчиками): прием показаний, сверка, контроль сроков поверки, оформление актов ввода в эксплуатацию, замена, снятие на...

Обязанности:

• расчетно-кассовое обслуживание клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• привлечение клиентов юридических лиц, продажи транзакционных продуктов банка;
• формирование и сопровождение юридических дел.

Требования:

• высшее образование;
• желателен опыт работы в области расчетно-кассового обслуживания юридических лиц от 1 года;
• опыт в области продаж банковских продуктов от 1 года.

Мы — группа компаний «Благо». За нашими плечами три десятилетия успешной работы и опыт одной из самых динамично развивающихся компаний российского агропромышленного сектора. Мы решаем амбициозные задачи, не останавливаемся на достигнутом и на сегодняшний день:

- наша продукция представлена во всех ключевых сетях от Калининграда до Владивостока и экспортируется более чем в 20 стран

- являемся компанией №1 по

...