Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...
- работа на 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок; - обеспечение технической поддержки партнеров - операторов связи; - диагностика и устранение проблем поведения функционала ВАТС; - выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки; - подготовка технического описания проблемы для отдела разработки.
Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.
EcomCallЗабудь про стандартный колл-центр. Здесь ты работаешь из дома и помогаешь бизнесу решать реальные рабочие задачи — без скриптов на автопилоте и бесконечных повторяющихся звонков.Крупная федеральная сервисная платформа открывает набор специалистов на входящую линию поддержки (звонки + чаты). Никаких холодных звонков и продаж — только помощь клиентам, которые сами к вам обращаются.Чем предстоит заниматься:- Принимать входящие...
Водитель автомобиля технической помощи в филиал Специализированная автобаза Безаварийное управление автомобилем Выполнение работ по доставке и замене вышедших из строя колес автобусов и электробусов на линии
Устный и письменный перевод технической литературы
Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...
формирование планов ремонтов и контроля состояния оборудования производственного подразделения; ведение договорной работы по направлению технической службы; организация работы с персоналом подразделения
ООО "ИНФОДЖЕТ" приглашает в команду специалиста на позицию удалённой работы с полной занятостью. Среднее профессиональное образование и отсутствие опыта допустимы — мы научим всему необходимому.Ключевые задачи:
Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом
Осуществляет дополнительное образование обучающихся, воспитанников в соответствии со своей образовательной программой, развивает их разнообразную творческую деятельность.Техническая направленность
Обязанности
Хочешь присоединиться к команде железнодорожников и получать стабильную заработную плату? Стань инспектором по контролю за техническим содержанием зданий и сооружений в РЖД! Чем предстоит заниматься: проводить мероприятия по предохранению зданий от преждевременного износа и разрушения; контролировать качество и объем выполненных работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, участвовать в комиссионных осмотрах текущего и капитального ремонта; осуществлять контроль
...
Ведение технического учета, Работа с архивом исполнительной документации;
Компания «ДИХАУС» приглашает в команду специалиста для оказания помощи пользователям в работе с программными продуктами 1С. Позиция предполагает удаленный формат занятости на полный рабочий день, а опыт от 1 года станет преимуществом при отборе кандидатов, хотя формальных требований к образованию нет.В зону обязательной ответственности входит:
...
Обязанности
АО «Научно-производственное предприятие «Радар ммс» – один из лидеров в области создания радиоэлектронных систем и комплексов, точного приборостроения, программного обеспечения, признанный системный интегратор бортового радиоэлектронного оборудования. Приглашаем присоединиться к нашей команде Технического писателя ! Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы. Обязанности: Разработка эксплуатационной/программной документации в соответствии с государственными стандартами. Требования: Высшее/среднее профессиональное образование; Внимательность, обучаемость; Грамотная устная и письменная
...
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
...
ООО "ПРЕДПРИЯТИЕ АСТРА"Мы предлагаем:- Полную занятость с графиком 5/2.- Стабильные выплаты два раза в месяц.- Рабочий день продолжительностью 8 часов, с 7.00 до 16.00- Место работы в Московской области, Щёлково, Заводская улица.Чем предстоит заниматься:- Ежедневный осмотр оборудования и инженерных систем.- Подготовка заявок на запчасти и комплектующие.- Осуществление диагностических и ремонтных работ....
Разработка паспортов, РЭ, ТЗ, ТУ, программ и методик испытаний, инструкций, описаний версий (release notes) и другой текстовой технической документации на оборудование и программное обеспечение для производственных целей
Специалист по технической поддержке 1 линии на примере решений ПАО "Ростелеком", профильное обучение или повышение квал. по данному направлению; Обработка обращений клиентов физических лиц, склонных к оттоку, с целью реактивного сохранения; Проведение мероприятий по удержанию и сохранению абонентов; Анализ данных в информационных системах; Выполнение целевых значений по обработке кандидатов; Своевременное предоставление достоверной отчетности в рамках компетенции.
Должность - ведущий специалист по технической поддержке. Обслуживает пользователей локальной сети; осуществляет поддержку, обучение и консультирование сотрудников по вопросам, касающимся аппаратного и программного обеспечения, в том числе использования оргтехники; осуществляет оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет и устраняет ошибки (сбои) в работе техники; принимает и фиксирует заявки от пользователей, контролирует процесс их выполнения; выполняет работы по установке и настройке...