Работа: в России, 3 вакансии

Специалист технической поддержки бизнес-систем (L2)

В IT-компанию, сопровождающую программные сервисы для финансовых организаций, требуется специалист технической поддержки.

Основные системы: кредитный конвейер, CRM ПКО, Битрикс24 и внутренние сервисы. В команде работают разработчики и системные администраторы, которым передаются сложные технические вопросы.

Обязанности

- Принимать и анализировать обращения пользователей.

- Диагностировать ошибки в бизнес-системах и интеграциях.

- Проверять статусы заявок, договоров и других

...

✔️В IT-компанию, которая сопровождает программные сервисы для микрофинансовых организаций, требуется специалист технической поддержки бизнес-систем.Мы поддерживаем клиентов из финансового сектора. Основные системы: кредитный конвейер, CRM ПКО, Битрикс24 и внутренние сервисы.В компании уже есть системные администраторы и разработчики. Основная задача этой позиции — принимать обращения пользователей, помогать с типовыми проблемами, проводить первичную диагностику и передавать сложные случаи профильным специалистам.💻Обязанности

...

Цель должности:Организовать внедрение нового кредитного конвейера Cubis/MediaScore, обеспечить передачу знаний, запуск системы и её дальнейшее сопровождение как единой точки взаимодействия между Product Owner, бизнесом, ИТ и поставщиком.Основные задачи:- Вести план внедрения: этапы, сроки, зависимости, риски и открытые вопросы.- Координировать работу Product Owner, бизнес-подразделений, внутреннего ИТ и вендора.- Собирать и формализовывать требования на основании продуктовых решений....