Работа: в России, 42 вакансии

Обязанности:

• Управление процессами контактного центра, численностью 40 операторов;
• Обеспечение операционной эффективности КЦ;
• Обеспечение параметров качества КЦ;
• Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей линии;
• Управление персоналом;
• Организация подбора персонала;
• Организация системы нематериальной мотивации;
• Организация процессов обучения, адаптации и развития персонала;
• Организация процессов контроля качества работы операторов;
• Оптимизация процессов обслуживания в КЦ;
• Участие в разработке и внедрении новых проектов и сервисов.

Требования:

• Образование

...

Обязанности:

• Администрирование и развитие систем мониторинга: настройка метрик, алертов, дашбордов; интеграции и миграции; участие в планировании обновлений, модернизации и автоматизации; управление инструментарием (подбор, разработка и внедрение новых методов и подходов).

• Управление инцидентами и контроль качества: полный цикл (анализ первопричин, постмортемы, профилактика); контроль исполнения и доработки процессов отдела.

• Взаимодействие с вендорами и бюджетирование: координация с вендорами (техподдержка, контракты); участие в формировании

...

Функциональные обязанности:

• Организация и контроль предоставления сервисов эксплуатации;
• Координация исполнения SLA и контроль соблюдения процедур сопровождения;
• Ведение процесса расследования инцидентов;
• Контроль/сопровождение проектов сервисной поддержки;
• Ведение внутренней базы знаний;
• Осуществление коммуникации с Заказчиком в части удовлетворенности предоставляемых услуг. Финансовое закрытие;
• Участие в формировании/корректировки процесса оказания услуг сервисной поддержки;
• Ведение отчетности по сервисам;
• Обучение сотрудников технической поддержки.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт

...

Что предстоит делать?:

• Принимать звонки (холодные звонки не проводим) и письма от клиентов;
• Консультировать по вопросам электроснабжения;
• Рассказывать о коммерческих услугах;
• Быть в курсе изменений законодательства в области электроэнергетики.

Что мы ценим?:

• Коммуникабельность: Умение общаться;
• Ответственность: Внимательность к деталям, качественное выполнение обязанностей;
• Стрессоустойчивость: Сохранение спокойствия в сложных ситуациях;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook).

Условия:

• Официальное трудоустройство по

...

Требования

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в области поддержки пользователей от 2 лет;
• Компьютерные программы: Р-7 Офис на уровне «опытный пользователь ПК» или аналогичных пользовательских программ для работы с почтой и текстовыми редакторами;
• Основы принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP;
• Понимание работы Active Directory, GP, DNS, DHCP;
• Знания и опыт работы с пользовательскими операционными системами на

...

О проекте:

Сопровождение автоматизированной системы управления персоналом (АСУП) Публичного акционерного общества «Россети Московский регион» реализованной на базе 1С:ЗУП 3.1

Обязанности:

• Консультирование пользователей новой системы 1С;
• Решение инцидентов в 1С совместно с разработчиком;
• Уточнение, сбор, консолидация и формализация бизнес-требований;
• Обсуждение архитектурного решения с разработчиком, разработка технический заданий, постановка задачи разработчику;
• Анализ данных в исторических системах;
• Настройка системы под требования Федеральной сетевой

...

Обязанности:

Настройка и сопровождение СЗИ и поддерживающей инфраструктуры (серверы Windows и Linux (преимущественно Alt и Astra), системы виртуализации, SAN, СХД, СУБД, системы резервного копирования, системы мониторинга, системы антивирусной защиты, и т.д.)

Требования:​​​​​​​

• Навыки внедрения или сопровождения систем ИТ или ИБ;
• Опыт администрирования серверных ОС семейств Linux и Windows;
• Опыт взаимодействия с СТП вендоров в части устранения инцидентов с программным

...

Обязанности:

• Экспертиза проектной и рабочей документации систем информационной безопасности для информационных систем, автоматизированных систем управления и сетей связи на соответствие требованиям законодательства и подзаконным нормативным актам, стандартам Организации;
• Формирование отчетов по результатам экспертизы.

Требования:

• Опыт работы в ИТ или ИБ;
• Знания в области ИТ, сетевых технологий и ИБ, понимание рисков ИБ;
• Знание принципов построения и функционирования сетей и протоколов стека

...

Должностные обязанности:

Организация и сопровождение оказания услуг связи в интересах заказчиков – ДО и филиалов ПАО «Россети», в том числе:

- подписание и сопровождение договоров с заказчиками и подрядчиками (ведущими операторами связи),

- участие в подготовке коммерческих предложений,

- участие в конкурентных процедурах,

- переписка и переговоры с заказчиками и подрядчиками по вопросам организации услуг связи, претензионной работе и т.д.,

...

Функциональные обязанности:

• Планирование размещение серверного оборудования в ЦОД
• Настройка и ввод в эксплуатацию нового оборудования (серверы, СХД, коммутаторы, ленточные библиотеки, шасси и т.д.)
• Ведение актуальной технической документации по установленному оборудованию
• Мониторинг состояния оборудования, оперативное реагирование на аварийные ситуации.
• Выполнение монтажа и кроссирование серверного оборудования
• Работать с технической документацией it-оборудования
• Взаимодействие с вендорами, контроль выполнения гарантийных обязательств и своевременного обслуживания.
• Установка

...

Обязанности:

• Мониторинг и анализ событий информационной безопасности от различных источников в SIEM системе;
• Фильтрация ложных срабатываний сценариев выявления инцидентов в используемой SIEM системе;
• Выявление и управление зарегистрированными инцидентами ИБ;
• Реагирование и оповещение заказчиков об инцидентах ИБ в соответствии с установленным SLA.

Требования:

• Опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux;
• Понимание принципов сетевых технологий (модель OSI, DNS, DHCP, NAT, Proxy, VPN);
• Понимание

...

Функциональные обязанности:

• Участие в разработке технических решений в части сетевой инфраструктуры;
• Организация стендов и проведение тестирований;
• Участие во внедрении разработанных проектных решений с участием вендоров и партнеров;
• Взаимодействие с вендорами/интеграторами по вопросам разработки технических решений;
• Защита технических решений;
• Проведение экспертизы по направлению сетевых технологий.

Требования:

• Знание принципов построения и архитектуры современных сетевых решений, распределенных сетей/VPN-технологий и сетей ЦОД, подкрепленное практическими

...

Обязанности:

• Проведение обследований бизнес-процессов дочерних обществ
• Проведение интервью с представителями бизнеса и IT
• Анализ отклонений от целевой модели сервис-деска
• Сбор, формализация и согласование требований
• Подготовка требований на доработку системы совместно с подрядчиком
• Взаимодействие с разработчиками, подрядчиком и внутренней командой
• Участие в тиражировании единой модели сервис-деска
• Работа с различными стейкхолдерами и согласование решений

Необходимые знания и навыки:

• Опыт работы бизнес- или

...

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам работы с компьютерной, офисной (принтеры, сканеры) техникой и программным обеспечением;
• Первичная диагностика и выявление неисправностей, мелкий ремонт, если возможно;
• Установка, настройка ПО;
• Прием и обработка звонков от пользователей;
• Работа с системой учета заявок.

Требования:

• Высшее/среднее образование (желательно техническое);
• Опыт работы в сфере технической поддержки от 2х лет;
• Опыт работы с Презентационным оборудованием желательно;

...

Функциональные обязанности:

• Разработка технических решений по созданию, модернизации и развитию ИТ-инфраструктуры крупной территориально разветвленной компании.
• Разработка и согласование Проектной документации, Технических заданий, Архитектурных заключений, составление спецификаций оборудования, ведомостей объемов работ.
• Разработка схем в нотациях проектирования BPMN 2.0 и ArchiMate.
• Оценка общей стоимости проекта - стоимости проектирования, оборудования, программного обеспечения, строительно-монтажных работ и последующей эксплуатации объекта. Анализ сметной документации, коммерческих предложений

...

Обязанности:

• Доработка и сопровождение не типовых конфигураций;
• Доработка и сопровождение конфигураций на базе 1С 8.3;
• Участие в тестировании и выходном контроле;
• Подготовка обновлений вендора;
• Подготовка релиза для доработанных баз 1С.

Требования:

• Среднее профессиональное/высшее образование;
• Опыт администрирования систем 1С;
• Опыт работы разработчиком в системе 1С 8.3;
• Навыки коммуникации с функциональным заказчиком, умение понять требования, довести задачу до решения;
• Опыт разработки на

...

Обязанности:

• Администрирование и эксплуатация WAF, NGFW, АПКШ;

• Участие в расследованиях инцидентов ИБ;

• Создание и настройка профилей защиты;

• Подключение новых систем к СЗИ.

• Мониторинг, диагностика и устранение неисправностей в работе обслуживаемых средств защиты;

• Реагирование на инциденты информационной безопасности;

• Участив в разработке мер, внесение предложений, направленных на повышение уровня информационной безопасности;

• Документирование и поддержание в актуальном состоянии документации связанной с вверенными СЗИ.

...

Должностные обязанности:

• Административная поддержка процесса реализации проектов;
• Введение документооборота по заключенным договорам;
• Поддержка составления отчетов, запросов, аналитических и служебных записок и прочей необходимой проектной документации по поручению Руководителя;
• Выполнение задач, назначенных в рамках исполняемых проектов, в т.ч. подготовка и своевременное выставление актов, счетов-фактур, счетов заказчикам; контроль, подписания документов, сопровождения процесса их оплат;
• Обеспечение электронного документооборота (СЭДО) по проектам;
• Организация и

...

Обязанности:

• Разработка ПО с применением программного обеспечения на базе «1С: Предприятие» в рамках проектов создания/развития корпоративных информационных систем;
• Приветствуется опыт реализации интеграционных решений;
• Знание принципов построения оптимальных запросов в том числе в высоконагруженных системах;
• Осуществление поддержки ПО, разработанного с применением программного обеспечения на базе «1С: Предприятие 8.3» в рамках оказания услуг поддержки корпоративных информационных систем;
• Выполнение задач, сформулированных в виде

...

Чем предстоит заниматься:

• Подготовка документов, схем технических решений, формирование расчета оборудования и лицензий программного обеспечения, описывающих соответствующие системы;
• Решение проблем быстродействия систем на платформе 1С, взаимодействие с вендором платформы 1С с целью поиска оптимального решения вопросов производительности;
• Установка, настройка и сопровождение прикладного программного обеспечения непрерывной доставки приложений и сервисов групповой разработки, необходимых для выпуска релизов конфигурации на платформе 1С;
• Установка,

...