Работа: в России, 3 вакансии

обязанности:

• Оперативное отслеживание статусов выполнения задач и мониторинг сроков их выполнения, ответственность за сроки реализации задач;
• Консультации пользователей по типовому и доработанному функционалу;
• Диагностика и помощь в исправлении ошибок в работе функционала;
• Обработка первичных запросов на разработку нового функционала – определение возможности решения существующими средствами программы, при отсутствии такой возможности – передача в группу разработки;
• Обучение пользователей новой функциональности, составление

...

Connectome.ai (ООО «Коннектом») - российская ИТ-компания, резидент «Сколково». ООО «Коннектом» является стратегическим партнером Группы компаний Дамате; приглашает на работу в г. Москве:

- ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

- Установка и настройка настольных операционных систем на базе ОС Windows 10;

- Блочный ремонт компьютерной техники. Подключение и настройка печатной техники;

- Участие в ИТ-проектах компании, взаимодействие с подрядчиками (формирование требований

...

Обязанности:

• контроль параметров качества внутренних сервисов, проведение сервис-ревью с внутренними заказчиками;
• проблем-менеджмент, комплаенс-менеджмент (роль координатора);
• контроль соблюдения регламентированных процессов;
• участие во внедрении новых процессов и оптимизации текущих;
• первичный анализ требований на изменение ITSM-системы;
• постановка задач на доработку ITSM-системы, участие в тестировании и приемке работ, участие в решении тех. проблем;
• заключение соглашений об уровне сервиса;
• наполнение и актуализация базы знаний по

...