Работа: в России, 3 вакансии

Компания «Код безопасности» – российский разработчик программных и аппаратных средств защиты информации. Наши продукты обеспечивают безопасность данных миллионов пользователей во всех критичных инфраструктурах страны.Приглашаем к сотрудничеству специалиста технической поддержки 1-й линии.

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений клиентов компании, по почте и телефону;
• Консультация клиентов по вопросам и техническим проблемам связанных с продуктами компании;
• Реакция на критические проблемы клиента в

...

Обязанности:

• Постоянное общение с пользователями;
• Приём, обработка и решение пользовательских заявок очно в офисе, по телефону, e-mail и удаленно;
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам оказания услуг технической поддержки;
• Ведение отчетности по решению заявок в системе helpdesk;
• Контроль выдачи и возврата оборудования внутри организации;
• Создание пользовательских инструкций;
• Обмен знаниями с коллегами, ведение базы знаний;
• Выполнение задач по коммутации локальной сети.

...

Мы ищем опытного и инициативного сотрудника, который станет частью команды.

Вам предстоит участвовать в проектировании функциональных, надежных, масштабируемых и соответствующих требованиям заказчика, систем безопасности передачи данных, построенных на базе продуктов нашей Компании.

Обязанности:

• Проектирование архитектуры, разработка концепций и технических требований систем безопасности передачи данных.
• Участие в функциональных и нагрузочных демонстрациях в соответствии с представленными методиками.
• Участие в пресейл-демонстрации и внедрении

...