Работа: в России, 34 вакансии

Мы активно развиваемся и приглашаем на постоянную работуМенеджера по туризму, которому предлагаем:

• Стабильный оклад и % по забронированным турам;
• Сменный график работы 2/2 10:00-22:00;
• Стильный и комфортный офис в ТРЦ Киргизия;
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
• Стабильный поток входящих Клиентов и онлайн-заявок на подбор тура;

• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а

...

Чем предстоит заниматься:

• Запуск, развитие и сопровождение интеграций с поставщиками (отели, авиа)

• Постановка задач на интеграцию API, взаимодействие с техническими командами

• Контроль реализации интеграций на всех этапах: разработка, тестирование, релиз и эксплуатация

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками и кросс-функциональными командами

• Проведение переговоров с поставщиками, участие в заключении договоров

• Анализ эффективности интеграций и поиск точек роста

• Работа с продуктовыми и финансовыми метриками (Revenue,

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заказами (бронирование/ перебронирование по направлениям: Турция, ОАЭ, Египет, экзотика, Оман, Катар), согласование цен с партнерами;

• Расчет индивидуальных запросов от туристических агентств, оформление комплексных предложений, бронирование наземные услуги;

• Ведение деловой переписки с партнёрами и отелями, контролирование исполнение заказа поставщиками услуг;

• Бронирование дополнительных услуг: индивидуальные трансферы, проживание с животным, и т.д.;

• Бронирование и выписка авиабилетов совместно с

...

Чем предстоит заниматься:

• ​​Сбор, анализ и формализация бизнес-требований
• Проектирование функциональных требований к системе
• Описание интеграций с внешними контент-провайдерами (API-спецификации)
• Разработка документации: user stories, use cases, data flow diagrams
• Участие в проектировании модели данных совместно с backend
• Декомпозиция задач, оценка совместно с разработчиками
• Приёмка разработки, проверка соответствия требованиям

Что для нас важно:

• Более 3-х лет опыта системного/бизнес-анализа
• Опыт с интеграционными проектами

...

Мы активно развиваемся и приглашаем на постоянную работуМенеджера по туризму, которому предлагаем:

• Стабильный оклад + % по забронированным турам;
• Сменный график работы 2/2 10:00-22:00;
• Стильный и комфортный офис в ТЦ Калейдоскоп;
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
• Стабильный поток входящих Клиентов и онлайн-заявок на подбор тура;

• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а

...

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере сервиса, туризма;

• Знание стандартов

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание Амадеус, Сирена. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в системах бронирования;

• Опыт

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящей информации, занесение заявок в систему компании;

• Полный цикл бронирования заявки: прием и обработка, отправка заявки контрагенту по электронной почте, бронирование в личном кабинете партнера, работа по интеграции, получение подтверждения от контрагента, проставление статуса заявки в системы бронирования, отслеживание соблюдения сроков подтверждения заявок, подбор альтернатив;

• Работа с перебронями: расчет переброни и внесение изменений в

...

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере сервиса, туризма;

• Знание стандартов

...

Чем необходимо заниматься:

• Осуществление поддержки пользователей по заказам, содержащим авиа-, жд- и автобусный билет (1-я линия);

• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов;

• Работа с системах бронирования билетов (GDS), туров Само-Тур и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования авиабилетов на выбор: Амадеус, Сирена;
• Знание процедур выписки, обмена, возврата

...

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере сервиса, туризма;

• Знание стандартов

...

Чем необходимо заниматься:

• Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании);
• Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах);
• Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента;
• Помощь в бронировании заявок

...

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере сервиса, туризма;

• Знание стандартов

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание Амадеус, Сирена. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в системах бронирования;

• Опыт

...

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация стратегии роста B2B-продаж.
• Анализ рынка и конкурентной среды, выявление точек роста.
• Формирование региональных планов развития.
• Построение системных и долгосрочных отношений с агентствами и ключевыми B2B-клиентами.
• Проведение переговоров, презентаций, роуд-шоу, бизнес-встреч.
• Персональное сопровождение крупных партнёров (в том числе иностранных).
• Формирование бюджета на продвижение, мотивацию и поддержку партнёров.
• Контроль исполнения бюджета и партнёрских программ.
• Совместное планирование

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков от туристических агентств и частных лиц, первичная консультация и переключение звонков;
• Обработка чатов от частных лиц;
• Навигация туристов и агентов по сайту.

Что для нас важно:

• Ответственность;
• Грамотная, четкая речь;
• Желание работать с людьми;
• Внимательность;
• Обучаемость;
• Хорошее знание ПК и базовых программ Microsoft Office.

Что мы предлагаем:

• Современный офис в БЦ Виктори

...

Чем предстоит заниматься :

• Осуществлять развитие (в том числе открытие новых офисов) и поддержку франчайзинговой сети во всех регионах присутствия компании.
• Обеспечивать эффективную систему управления продажами франчайзинговых агентств.
• Обеспечивать выполнение планов продаж и KPI подразделения.
• Повышать эффективность работы отдела, включая снижение расходов за счет привлечения партнеров и реализации проектов.
• Обеспечивать соблюдение агентствами франчайзинговой сети стандартов и принципов сервиса, внедрять проекты

...

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере сервиса, туризма;

• Знание стандартов

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании)
• Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах)
• Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента
• Помощь в бронировании заявок

...

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение выполнения запланированной полетной программы на собственных рейсах туроператора;
• Бронирование и выписка билетов и доп.услуг в системах бронирования авиаперевозчика;
• Формирование, отправка и сверка данных пассажиров консолидаторам рейса;
• Контроль за корректностью оформленных билетов и расписанием;
• Согласование и бронирование доп.услуг на рейсах;
• Работа с рейсами и заявками в СТ;
• Отчетность и коммуникация с партнерами.

Что для нас важно:

• Уверенный

...