Работа: в России, 2 вакансии

CARGO.RUN - IT-платформа для автоматизации логистики.Сейчас мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном взаимодействия с клиентами и поможет поддерживать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по функционалу продукта

• Оперативная обработка обращений и решение вопросов пользователей

• Фиксация технических проблем, контроль сроков их устранения и обратная связь клиентам

• Корректная и грамотная коммуникация

Требования:

• Грамотная

...

Мы - современная, динамично развивающаяся IT компания, находимся в поиске коллеги, менеджера по сопровождению клиентов/аккаунт-менеджера.

Функционал:

1. Оказывать клиенту помощь и сопровождение при работе с продуктом, помочь быстро осознать ценность продукта.

2. Анализировать ключевые показатели клиента, выявлять зоны роста и риски, формулировать рекомендации по повышению ценности;

3. Оказывать поддержку клиентам, обрабатывать их запросы, решать типовые кейсы, эскалировать сложные задачи

...