Работа: в России, 21 вакансия

Обязанности:

1. Ежедневно по заданиям непосредственного руководителя или по его поручениям производит настройку, запуск, техническое обслуживание и ремонт оборудования, включая замену изношенных и неисправных узлов;2. По заданию непосредственного руководителя устанавливает оборудование, осуществляет его монтаж и подготовку к демонтажу, осуществляет надзор за погрузочно-разгрузочными и такелажными работами;3. При необходимости и (или) по заданию непосредственного руководителя проверяет техническое состояние оборудования, степень

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве второго уровня: решение проблем с оборудованием и приложениями, подготовка оборудования для пользователей;
• Обработка заявок: регистрация, отслеживание и изменение статуса запросов через систему, коммуникация с пользователями;
• Взаимодействие с командами поддержки: передача запросов на первый и третий уровни, реализация решений;
• Обслуживание и обновление ИТ-оборудования: настройка и техническое обслуживание ПК, принтеров, IP-телефонов, обновление ПО;
• Ведение учета установленного

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• Активное продвижение продуктов компании Auxo (продажа комплексных ИТ-решений в области консалтинга, системной интеграции, ИТ-инфраструктуры, цифровой информационной безопасности, услуг для рабочего места и корпоративных коммуникаций, а также аутсорсинга бизнес-процессов)
• Выполнение плана продаж (KPI по марже), ведение переговоров с клиентами
• Развитие и поддержание продаж и маркетинговых активностей
• Проведение презентаций для клиентов и партнёров и участие в партнёрских конференциях
• Подписание новых соглашений

...

Обязанности:

• Оказание консультаций пользователям по ИТ‑вопросам;
• Обработка обращений пользователей, поступающих по электронной почте и через систему обработки заявок (тикеты);
• Устранение инцидентов и удаленная поддержка персональных компьютеров, ноутбуков и установленного ПО;
• Эскалация обращений на последующие уровни поддержки, взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

​​​​​​​Требования:

• ​​​​​​​Уверенное использование и настройка MS Office, включая Outlook и OneDrive;
• Базовое

...

Обязанности:

• Продажа BI-решений корпоративным клиентам.

• Проведение презентаций и демонстраций продуктов для потенциальных заказчиков.

• Взаимодействие с клиентами для выявления их бизнес-потребностей и предложений решений на базе BI.

• Ведение полного цикла сделки — от первого контакта до подписания контракта.

• Взаимодействие с внутренними техническими и аналитическими командами для подготовки коммерческих предложений и технических спецификаций.

• Постпродажное сопровождение клиентов, поддержка долгосрочных отношений и развитие дополнительных

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Локация - г. Воронеж;
• Знание операционных систем семейства Windows (10\11);
• Знание пакета программ MS Office;
• Опыт

...

Обязанности:

• Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы;
• Удалённая установка, настройка и обновление ПО на рабочие станции, терминалы и мобильные устройства (LogMeIn, RDP, Teams);
• Удаленная подготовка рабочих мест: настройка УЗ, подключение к корпоративным ресурсам, консультации пользователей;
• Диагностика и устранение неполадок в сети, телефонии и ПО;
• Мониторинг систем (Zabbix), реагирование на сбои,

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием

...

Обязанности:

• Работа в команде на второй линии технической поддержки;
• Работа с ПО и оборудованием – установка, настройка, диагностика и крупноузловой ремонт, перемещение оборудования;
• Поддержка пользователей и рабочих мест в офисе;
• Поддержка переговорных комнат и мультимедиа устройств;
• Взаимодействие с центральными командами;
• Приём\выдача оборудования, поддержание порядка на складе;
• Проведение ИТ тренингов для сотрудников;
• Составление инструкций.

Требования:

• Уверенные знания AD;
• Опыт работы с

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности:

  • Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;

  • Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя.

• Обработка запросов на обслуживание, в том числе:

  • Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;

  • Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте.

• Сотрудничество с Первым и

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием

...

Обязанности:

1. Ежедневно по заданиям непосредственного руководителя или по его поручениям производит настройку, запуск, техническое обслуживание и ремонт оборудования, включая замену изношенных и неисправных узлов;2. По заданию непосредственного руководителя устанавливает оборудование, осуществляет его монтаж и подготовку к демонтажу, осуществляет надзор за погрузочно-разгрузочными и такелажными работами;3. При необходимости и (или) по заданию непосредственного руководителя проверяет техническое состояние оборудования, степень

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:

- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).

- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:

- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.

- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников компании на территории заказчика и удалённо;
• Решение проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков;
• Обслуживание офисной техники и ПК;
• Установка, подключение, перемещение и проверка работоспособности рабочих станций, ноутбуков, принтеров, мобильных устройств и периферии;
• Ведение учета приема/ выдачи техники;
• Обеспечение доступа пользователей к ресурсам компании.

Требования:

• Знание операционных систем Windows 10/11 и офисного пакета MS

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Опыт настройки продуктов Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Англ. язык на уровне А2 (технический, письменный);

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
• Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
• Разрешение проблем со стандартным ПО;
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

• Проектирование, разработка и документирование инфраструктуры - умение создавать и поддерживать актуальные схемы и описания, участие в архитектурных комитетах.
• Мониторинг доступности и загруженности сети - выявление узких мест, подготовка предложений по развитию.
• Управление проектами в области ИТ-инфраструктуры - от инициации до ввода в эксплуатацию.
• Управление подрядными организациями - контроль работ по резервному копированию, монтажу, обслуживанию, соблюдению требований ИБ.
• Разработка и

...