Работа: в России, 19 вакансий

Обязанности:

• Техническое наставничество, обучение персонала уровня L1-L2
• Координация работы команды тех. поддержки
• Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций
• Поддержка пользователей, решение проблем, связанных с аппаратным / программным обеспечением
• Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач
• Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта
• Взаимодействие со смежными подразделениями уровня L3

...

Задачи:

• Управление проектами по внедрению Directum RX: от начальной фазы до завершения;
• Планирование, координация и контроль выполнения проекта в соответствии с установленными сроками и бюджетом;
• Взаимодействие с заказчиками на всех этапах проекта, сбор и согласование требований;
• Разработка проектной документации: планы, графики, отчеты;
• Управление командой проекта: разработчики, аналитики, тестировщики, специалисты поддержки;
• Организация и проведение совещаний с участниками проекта и заинтересованными сторонами;

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:

- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).

- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:

- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.

- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:-Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3. Взаимодействие с

...

Задачи:

• Анализ и оптимизация бизнес-процессов в рамках внедрения и сопровождения платформы Directum RX
• Сбор, анализ и формализация требований заказчиков и пользователей к системе
• Моделирование и описание бизнес-процессов в нотациях BPMN, UML
• Разработка технических заданий и документации (ТЗ, спецификации, требования)
• Настройка и доработка процессов в системе Directum RX, участие в тестировании и внедрении решений
• Координация работы команды разработчиков и аналитиков, передача

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием

...

Обязанности:

• Мониторинг событий и обращений;

• Обнаружение и регистрация инцидентов (аварийных ситуаций);

• Оповещение пользователей и уполномоченных должностных лиц о регистрации аварийных ситуаций;

• Ведение аварийных ситуаций до их фактического решения.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно ИТ);

• Общие знания в области сетевых технологий, знание принципов работы и архитектуры локальных сетей, модели OSI;

• Общие знания в области архитектуры веб и мобильных приложений;

• Готовность изучать и

...

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг компаниям-клиентам;

• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;

• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;

• Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей компании;

  Разрешение проблем со стандартным ПО;

• Взаимодействие с другими уровнями

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием

...

Обязанности:

• Консультация пользователей по техническим вопросам, решение технических проблем (каналы для обращений: входящие звонки, электронная почта, Service Desk);
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• ​Локация - г. Воронеж ( ВО с возможностью посещения офиса компании в первый рабочий день и по распоряжению руководства);
• Знание операционных

...

Обязанности:

• Активные продажи решений на платформе 1С: управление клиентским портфелем, проведение переговоров, демонстрация возможностей решений 1С, участие в тендерах и заключение договоров
• Ведение полного цикла продаж: от поиска потенциальных клиентов до подписания контракта и сопровождения сделки
• Развитие и укрепление долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
• Анализ потребностей клиентов и подбор оптимальных решений на базе продуктов 1С
• Планирование и выполнение

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием

...

Обязанности:

• Разработка новых и модификация существующих решений в рамках проектов внедрения Directum RX разного уровня сложности

• Участие проектировании архитектуры будущей системы с учетом ИТ-ландшафта заказчика

• Интеграция решений с различными сервисами/системами (1С, SAP, Контур и другие)

• Разработка специализированных библиотек/компонент для решений на C#/.Net Core

• Проектирование и разработка миграций данных из исторических систем (Directum 5 и другие)

• Проведение конвертаций текущих систем на

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• Активное продвижение продуктов компании Auxo (продажа комплексных ИТ-решений в области консалтинга, системной интеграции, ИТ-инфраструктуры, цифровой информационной безопасности, услуг для рабочего места и корпоративных коммуникаций, а также аутсорсинга бизнес-процессов)
• Выполнение плана продаж (KPI по марже), ведение переговоров с клиентами
• Развитие и поддержание продаж и маркетинговых активностей
• Проведение презентаций для клиентов и партнёров и участие в партнёрских конференциях
• Подписание новых соглашений

...

В связи с расширением монтажного отдела крупнейший ИТ интегратор в России в поиске новых коллег.

Работа в молодом и дружном коллективе на объектах наших партнеров по монтажу и обслуживанию инженерных систем:

локальные сети (СКС),

электроснабжение,

контроль доступа (СКУД),

видеонаблюдение (СВН и СОТ),

строительство ЦОД и т.д.

Обязанности:

• Выполнение электромонтажных работ, работ по слаботочным сетям, СВН, СКУД

Требования:

• Опыт электромонтажных работ

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Локация - г. Воронеж;
• Знание операционных систем семейства Windows (10\11);
• Знание пакета программ MS Office;
• Опыт

...

Вводная по вакансию: Расчет заработной платы в программе SAP HR для компании с численностью сотрудников 250-300 чел.

Обязанности:

• Контроль и проверка входящей документации по расчету заработной платы;

• Расчет заработной платы в системе SAP HR: отпуска, командировочные, больничные, пособия за счет ФСС, увольнения и компенсации, удержания по исполнительным листам, материальная помощь, районный коэффициент;

• Выгрузка и проверка данных по начислению и выплате

...

Обязанности:

• Техническое наставничество, обучение персонала уровня L1-L2;
• Координация работы команды тех. поддержки;
• Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций;
• Поддержка пользователей, решение проблем, связанных с аппаратным / программным обеспечением;
• Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач;
• Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта;
• Взаимодействие со смежными подразделениями уровня L3;

...