Работа: в России, 2 вакансии

О компании — АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "АК БАРС" (ПАО) приглашает в команду специалиста по чат-поддержке.Обязанности:

• Быстро реагировать на обращения клиентов в банковском чате
• Консультировать пользователей относительно продуктов и сервисов организации
• Внимательно и эмпатично решать возникающие у заказчиков проблемы

Требования:

• Наличие опыта работы в Колл-центре (необходимо), опыт в чат-поддержке станет плюсом
• Грамотная письменная речь без ошибок, понятный стиль изложения
• Высшее

...

Умение и желание общаться с людьми; Грамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог) Владение коммуникативными навыками и умение находить общий язык с любым собеседником; Уверенный пользователь ПК; Высшее образование, предпочтение по специализации - Банковское дело; Опыт работы в Колл-центре ОБЯЗАТЕЛЕН, опыт работы в чат-поддержке будет преимуществом.

Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате Банка; Консультировать по продуктам и услугам Банка;

...