Работа: в России, 1 вакансия

Обязанности:

Техническая и информационная поддержка пользователей фулфилмента и сторонних агентов в 1С УТ - 1-ая линия поддержки.

Прием и обработка обращений пользователей систем по телефону, из рабочих чатов и через Service Desk Jira.

Анализ и маршрутизация задач на 2 линию поддержки, а также в смежные отделы.

Решение проблем, возникающих у пользователей при работе с системами

Администрирование системы (ведение учетных записей

...